Пансионат «Холодная речка» находится в пригородном одноименном поселке в 12 км от центра Гагры, на территории бывшей государственной дачи Сталина, среди сосновых лесов Гагрского хребта. В Гагру с ее курортной инфраструктурой и достопримечательностями можно доехать за 10-15 минут. Морской берег расположен в 100 метрах от пансионата.

Собственная территория гостиницы на живописном горном склоне, огорожена, благоустроена и ухожена. Здесь много редких субтропических деревьев и растений, есть уютные зоны отдыха и удобные тропинки для прогулок. Для гостей пансионата предназначены три жилых корпуса: 4-этажный, 3-этажный и одноэтажный. Номера «стандарт» имеют отдельные санузлы с душем. Для номеров «эконом» действует общий санузел на блок из четырех номеров. Во всех номерах жилого фонда есть набор необходимой бытовой техники: кондиционер или вентилятор, холодильник и телевизор.

Питание отдыхающих организовано трижды в день по системе «шведский стол» в столовой пансионата. Есть кафе на территории, пункты питания на любой вкус в окрестностях.

В распоряжении гостей пансионата – вся его инфраструктура с прекрасным парком, есть каркасный сезонный бассейн, детская игровая площадка на свежем воздухе.

Собственный пляж пансионата в 5 – 10 минутах ходьбы от жилых корпусов благоустроен и регулярно чистится. Путь к нему идет через подземный переход. Пляж оборудован солнцезащитными зонтами и лежаками.