Горным спасателям в Австрии раздадут разговорники

Горным спасателям в Австрии раздадут разговорники

Спасательные службы австрийского региона Каринтия начали использовать «языковые карточки», созданные специально для того, чтобы облегчить общение с иностранными туристами. Знание языков приобрело особую важность для австрийских спасателей, так как почти половина операций по спасению связана с иностранными туристами.

Часто спасателям приходится иметь дело с пострадавшими туристами, которые не знают ни немецкого, ни английского языка. Австрийские спасатели также не могут похвастаться знанием многих иностранных языков. Кроме того, туристы, которые потерялись в горах или получившие серьезную травму, находятся в шоковом состоянии, что еще больше затрудняет коммуникацию.

Психологи и психотерапевты настаивают на том, чтобы туристам, оказавшимся в экстремальной ситуации, говорили хоть несколько слов на родном языке, так как это успокаивает беспомощных и испуганных людей. Именно для этого были составлены небольшие разговорники для австрийских спасателей и медиков. Они представляют собой небольшую карточку, на которой написаны различные вопросы по поводу самочувствия пострадавшего, а также несколько предложений о том, как ему будет оказана помощь и как его будут транспортировать в медучреждение. Предполагается, что спасатель держит в одной руке карточку на родном немецком языке, а в другой – на необходимом иностранном. Языковой барьер устраняется таким образом: турист должен показать на правильный ответ на своем языке, а спасатель найти эквивалент на своей карточке.

Пока разговорники используются в Каринтии, но вскоре появятся в Тироле и Стирии, так как эти регионы подали соответствующие запросы.

Источник: www.salzburgtimes.at