Заполняемость морских отелей Болгарии снизилась до 30%

Болгарские отели и туристический сектор на побережье страны лишь частично смогли преодолеть негативные проблемы этого года – ответ на санкции против России, сокращение украинских туристов и постоянная нехватка кадров, пишет доц. д-р Преслав Димитров, руководитель кафедры «Туризм» в ЮЗУ.

В этом году заполняемость отелей на побережье страны сократилась до 30%. Проблема в том, что отельеры привыкли рассчитывать лишь на один-единственный рынок. Т.е. они заполняли свои отели или россиянами, или украинцами. Они не обратили достаточного внимания на туристов из других стран. Например, в этом зимнем сезоне отели в Банко смогли успешно переориентироваться с российских туристов на клиентов из Турции.

К сожалению, значительная часть местного населения не хочет отдыхать на болгарских курортах, а отправляется в Турцию и Грецию. Необходимо напрямую заявить о проблемах болгарского туризма. Например, если кто-то решит отдохнуть на Солнечном берегу, то за два шезлонга и зонтик на пляже курорта нужно приготовить 25 левов в день плюс заказ в баре обойдется в районе 50 левов. А в Греции и Турции за 2.5 евро получаешь два шезлонга и зонтик бесплатно. Даже и этого факта достаточно для выбора этих стран.

Следующий негативный момент – качество морской воды. Болгарию каждый год штрафует Всемирная организация здравоохранения за наличие в акваториях болгарских курортов кишечной палочки. В воде, в которой люди купаются, встречается опасная бактерия, вызывающая желудочно-кишечные расстройства, которые врачи диагностируют как невинный летний вирус.

В отношении обслуживающего персонала существует много проблем, основной причиной чему является картельное соглашение при приеме на работу персонала. Например, в Болгарии 14 ВУЗов обучает кадры для туризма, плюс около 40 профессиональных гимназий подготавливают кадры более низкой квалификации. Как видно все эти кадры уезжают из страны, т. к. единицы из них согласны работать на рецепции отеля за 400 левов в месяц. Так они свои знания применяют в другой стране с зарплатой в несколько раз выше, но не в Болгарии. Например, в Греции на этой должности человек получает от 800 евро. При подобных условиях на курортах страны не можем рассчитывать на качественный персонал. Невозможно чтобы люди, пришедшие на работу с полей Добруджи, ни разу в своей жизни не видевшие белые скатерти и накрахмаленные простыни, качественно обслуживали туристов на курортах страны.

Однако есть и исключения. В последние годы в СПА и велнес отели было вложено огромное количество средств, включительно и в обучение персонала. Данные отели на самом деле привлекают туристов и имеют потенциал получения платежеспособных клиентов.

Источник: NewsBG.ru