Отель Neptuno входит в группу отелей Gran Caribe. Отель Neptuno был открыт в 1992 году и представляет собой 22-этажное здание
Отель Neptuno находится в 20 км от аэропорта, в 7 км от центра Гаваны, на первой линии пляжа.
В отеле всего 266 номеров Double Rooms и 6 номеров категории Suites.
В каждом номере имеется: кондиционер, радио, телефон, сейф (за доп. плату), телевизор со спутниковыми каналами, мини-бар, ванная комната.