Российские турфирмы не должны в одиночку расплачиваться за события в Египте

Турфирмы не хотят возвращать деньги за отмененные туры

Турфирмы призывают российские власти не перекладывать на них всю ответственность за произошедшее в Египте. Вернуть деньги за отмененные туры в Египет турфирмы смогут, если им, в свою очередь, денежные средства вернут отели, авиакомпании и страховщики.

На той неделе главный врач России Геннадий Онищенко попросил Роспотребнадзор разъяснить российским туристам их права. Речь шла о возможности отменить тур в Египет из-за страха нападения акул. Турфирмы убеждали клиентов, что не обязаны возмещать стоимость путевки в случае отмены тура. Роспотребнадзор дал разъяснения, что согласно Постановлению N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" в случае возникновения обстоятельств, угрожающих безопасности туриста, от тура можно отказаться без потерь.

Российская ассоциация туроператоров выступила с ответным заявлением. Ассоциация согласна со справедливыми требованиями Роспотребнадзора и туристов, но призывает прислушаться и к их мнению на этот счет.

Турфирмы не являются конечным получателем денежных средств. Как только сформирован турпакет, деньги перечисляются авиакомпаниям, отелям и страховщикам. Фирме остается не более 10% от стоимости тура. Сейчас же получается, что вернуть деньги за несостоявшийся отдых в Египте обязаны именно турфирмы. Тем временем хотельеры  и авиакомпании уплаченные за путевку денежные средства возвращать не намерены.

Таким образом, турфирмам придется изымать деньги из собственных оборотных средств. В итоге мы можем получить массовое банкротство туристических компаний. Заложниками этой ситуации станут другие клиенты этих фирмы. Достаточно вспомнить недавние случаи с неотправленными за границу клиентами «Капитал-тура» и российских туристов, чуть не выселенных из отеля в Китае.

АТОР просит о солидарной ответственности всех участников туристического рынка в случае отмена тура в Египет или другую страну. С каждым днем ситуация с предоставлением туристических услуг в России становится все острее. Уже всем понятно, что необходимо вмешательство государства на законодательном уровне.