Резюме отзыва
Территория/инфраструктура
Бассейн и пляж. Как обычно, все занимают лежаки до 9 утра. Если добавить ещё штук 7 на пляже и в бассейне, всем бы хватило. Но мы и так помещались, хотя и приходили после 9.30, - хотя бы один лежак находили.
В большом бассейне один раз я нырнула в очках — там плавали какие-то белые хлопья. В маленьком не знаю. Но детям всё нравилось.
Есть горки, работают дважды по 2 часа. Бассейн у горок надо чуть чаще очищать. А также канавку вокруг лежаков — в последние дни отпуска из нёе уже активно попахивало.
Ещё есть бассейн под крышей, - и глубокий, и лягушатник. Там почти никогда никого нет.
Ещё на территории бродят куры, фазаны, куропатки, индюки, - для маленького ребёнка очень интересно.
Интернет. Очень медленный и периодически перестаёт работать. А купленный у них же интернет нормально работает не везде.
Номера в отеле
Нормально убранные номера. Есть побольше, где можно удобно поставить дополнительную кровать, есть поменьше (но в каждом ещё есть небольшая софа, - тоже вполне себе спальное место для ребёнка лет до 7). Все номера — с видом на море (а также бассейн с музыкой и дискотека одного отеля с одной стороны и шоу-программа самой Киликии с другой; - но после 22 достаточно тихо). Из окна коридора, особенно с последних этажей, красивый вид на горы.
Убираются каждый день нормально (но у нас всё время забывали протирать пол в ванной). К счастью, никаких лебедей их ничего не делают. При необходимости меняют бельё чаще, чем раз в неделю.Сервис
Почти все говорят на русском и английском языке (и казахском — много официанток из Казахстана). Некоторые даже улыбаются.
Очень профессионально работают пара "грузчиков", молодцы.
Единственное, при выезде в 7 утра никто не смог помочь отнести багаж в лобби.
Администраторы всегда помогают, если могут. Единственное, не смогли сделать ограничитель на окно (хотя раньше он работал), поэтому приходилось открывать на ночь балкон, а это некомфортно с маленьким ребёнком.
В ресторане очень хорошая официантка, Bema.Питание
6 приёмов пищи в день в разных локациях + 2 ресторана я-ля карт.
В основном ресторане базовый набор продуктов, разнообразие есть, но в целом примерно всё одинаковое; мясо суховато или жестковато почти всегда, но от шефа бывают очень удачные мясные блюда. Большая часть мяса сильно перчёная.
Почему-то всё, что наполнено рисом, почти всегда с недоваренным, хрустящим рисом.
В детской зоне ресторана стандартная «детская» еда — наггетсы, картофель фри, яблоки, помидоры и пр. Но в других местах можно найти и варёную кукурузу, брокколи, цветную капусту, горошек и пр.
От ежевечернего мороженого ребёнок был в восторге.
Очереди только за мороженым и иногда за мясом от шефа, но в целом всё спокойно.
Развлечения и спорт
Анимация. Дартц, петанк — есть. Но сделано в развлекательном формате, так как дети тоже участвуют. Мне было не интересно, - не азартно.
Волейбол «настоящий».
Вечерняя анимация разная каждый день, неплохого уровня. Очень профессиональный конферансье. Отель вроде как семейный (много молодых родителей с детьми), но часть анимации будто на людей 50+ - особенно песни.
Приезжали очень хорошие профессиональные артисты пару раз.
Дети
Детская анимация. В течение дня клуб работает по 2 часа утром и после обеда. Для детей от 4 до 10 лет интересные задания, творческие мастер-классы и пр. Для младших скорее только пользование оборудованием миниклуба, что тоже неплохо, так как там есть кондиционер :)
Есть 2 «младших» аниматора. Помогают, включаются, когда надо (стараются нет)), но, например, если дети идут в бассейн только с ними, то девушки могут болтать о своём и вообще не смотреть в сторону детей.
В целом все аниматоры не очень понимают психологию детей разного возраста, к сожалению.
Очень классно ведёт мини-диско глава анимации Лена. Дети в восторге, само наполнение тоже очень хорошее.
Ещё подарили футболку и панамку с символикой клуба, несмотря на то, что ребёнку не было 4. И диплом уезжающего путешественника — ребёнок был счастлив.
Есть детская площадка, но стоит на солнце, так что только на утро или вечер. Есть 3 гамака в разных местах перед выходом к морю.