Ремонт отелю необходим!

Резюме отзыва

Spice hotel spa

13-23 мая 2019

Цена 150тр

Контингент отеля русские, украинцы, немцы.

Отдыхали с семьей дети 6 лет и 1,4 года,

Вывод у меня такой: необоснованно дорогой отель, явно отель НЕ ПРЕМИУМ класса. На пять звёзд не тянет!! И ремонт отелю явно необходим!

Территория/инфраструктура

Территория отеля зелёная НО ОЧЕНЬ очень ПЛОХО освещается, много фонарей не работает, тропинки и тротуары не освещаются, темнотище кошмар, особенно удивило что не работает освещение около входа в детский клуб, там вообще темнота.

На территории огромное футбольное поле, очень много бассейнов, - это конечно радует, есть бассейн с подогревом, бассейны для малышей, горки.

В отеле имеется спа с космическими ценами, цены очень завышены.

Номера в отеле

Номер стандарт с видом на море первую ночь провели в номере 2532 на пятом этаже, номер достаточно большой, одна большая кровать одна полуторка и детская кроватка манеж, балкон в номере маленький, наступил вечер и тут мы понимаем что спать невозможно, Музыка орет и долбит с соседнего отеля, и с местного бара около бассейна. Кое как уснули после 12 ночи, на следующий день пошли менять номер, это оказалось не так просто, но путём переговоров и привлечением представителя туроператора, нам поменяли в другом крыле на третий этаж номер 3220, немного другой планировки более удобнее и балкон большой, в номере есть душевая и ванная. Что касается ремонта, ремонт в отеле однозначно делался очень давно, стены в общих коридорах подранные, все обои ободранные, в ванной комнате номеров швы плитки все страшные жёлтые, арки в трещинах, телевизоры в номерах старинные, чайников и утюгов нет, но чайник мы попросили нам принесли.

Уборка в номерах: пару раз было что не убрали до обеда, а после обеда дети спали до 16.00, и получалось что номер вообще не убран, несколько дней, по качеству уборки конечно убирают не очень, паутина как висела за дверью в туалете так и висит наверное.... в ванной вытяжка не работает.

Кондиционеры работали с перебоями, за сутки работали пару часов, в номере очень жарко, жара во всём отеле, в ресторане жарко, в лифтах невыносимо душно, в номерах так же не всегда можно проветрить, потому что солнце нагревает активно, отель 5* и Кондиционеры не работают!!!!! Включили только в последний день отдыха!

В отеле разрешено курить практически везде, запах сигарет в коридорах и номерах.

Сервис

Питание

Ресторан: 🍽 еда каждый день одинаковая, особенно супы, морепродуктов мало, можно сказать их нет, только рыбка, много риса и блюд из риса, макароны. В наш период была свежая клубника, утром в обед и вечером.

Есть детские стулья в большом количестве, так же есть детская раздача блюд, но мне показалось что там все не очень свежее лежит.

Загрузка отеля в наш период была не полная, но людей в ресторане с тарелками много, часто приходили через час после открытия ресторана и кушать было нечего, пустые блюда и подносы.

Большой выбор турецких сладостей, к десертам претензий нет, все очень вкусные🤪.

Напитки в барах разбавляют водой, зависит от бармена.🍸

🤦‍♀️В отеле есть ещё один раздражающий фактор это приезжающие группы на семинары 2-5 дней, огромное количество людей, в наш период заезжало 600 фармацевтов, потом птицефабрика... соответственно и в завтраке, и обеде, и ужине творится просто кошмар.

Море/пляж

Пляж: ☀️песочек темный быстро нагревается, много мусора в песке, сухих листьев и водорослей, ни разу не видела что бы убирали или просеивали песок от мусора, сначала нашего отдыха на пляжу были собраны кучи водорослей один раз убрали их и то потому что люди жаловались что много мошек. На пляже много лежаков, мне лично не хватало музыки на пляже, как-то тоскливо загорать в тишине.

Развлечения и спорт

Анимация: 🤹‍♀️есть детский клуб аниматоры весь день развлекают детей, игры, соревнования, дискотеки, вечером обязательно шоу для взрослых, аниматоров очень много детям не скучно, пляжный волейбол, аквааэробика, йога, настольный теннис.