Резюме отзыва
Расположение отеля
Территория/инфраструктура
У отеля большая красивая зелёная территория, ухоженная, но сильно вытянута в сторону береговой линии и имеет холмистый рельеф, за счёт чего с коляской и полной пляжной сумкой до моря чисто физически добираться тяжело. Самокат вообще ребёнку брать не стоит.
Номера в отеле
Изначально нам дали номер с французским балконом, никогда не сталкивалась с таким вариантом на отдыхе ранее. Открываешь окно, а там парапет 15 см и кованая решетка - все. При этом в ванной комнате нет ни полотенцесушителя, ни даже крючков для полотенец (кроме одного двойного на двери где висят халаты). Пытались приноровиться сушить купальники и полотенца на решетке «балкона», как ни завязывали вещи, чтобы они не улетали, через раз звонили в коллцентр, чтобы нам принесли что-то из одежды, упавшей на крышу бассейна.
А ещё в номере конкретно тёк кондиционер, весь потолок под ним был с облупленной штукатуркой и следами грибка. Когда мы его включили с него начала прилично капать на пол вода, звонили в коллцентр - надо отдать должное несмотря на позднее время (было около 11 вечера) через 5 минут пришли 2 сотрудника и все исправили. В итоге договорились о том, чтобы этот номер поменяли на номер с нормальным балконом.
Вот там все было ок. Номер хороших размеров и удобной планировкой (в частности расположением кондиционера относительно кроватей), мне понравилось, что в ванной комнате вместо ванны была большая душевая зона - очень удобно. Большие кровати с хорошими матрасами и большой полюс - очень удобными подушками разной плотности наполнения. Единственный недостаток комнаты был в том, что ее генеральная уборка немного страдала - грязный тюль и паутина на потолке в нескольких местах. Ещё не было сетки от насекомых при выходе на балкон, мы во время пребывания в номере кондиционер выключали и в первую ночь открыли окно, так как на улице было комфортно, но на утро в номере оказалось слишком много насекомых (кстати, комаров нет, но на пляже кусаются небольшие мухи).
Были вопросы с уборкой номера, убирать приходили в основном в обеденное/послеобеденное время, когда ребёнок спал. Решила этот вопрос опять же через коллцентр. Убирали неплохо, но пол в ванной комнате оставался частенько грязным (пятна от крема, волосы). И ещё такой нюанс, мы жили с дочкой 5ти лет вдвоем, но косметику почему то ставили из расчета на одного человека. Мы дважды в день после моря принимали душ и раз в день вечером мыли голову, этих объемов (особенно шампуня и кондиционера) нам постоянно не хватало.
Сервис
Питание
Основной ресторан. Ассортимент хороший, гриль зона на улице порадовала выбором свежего мяса/рыбы. Морепродуктов мало, в основном тушеные или в панировке и то только в вечер итальянской кухни. Что не понравилось - очень много приправ, перца и кое-где соли. Ребёнок из-за этого отказывался кушать большую часть мяса, котлеты, картошку (не фри, а тушёную или запечённую), кабачки, баклажаны, морковку- все было просто засыпано специями. Черешня на завтрак была гнилая, с откровенной плесенью, на обед и ужин получше.
Фруктов было много, сладостей тоже.
Детский стол (наверно совсем для грудничков) был небольшой и однообразный (фрикадельки из курицы/рыбы, овощной суп-пюре, отварные овощи (почему то только морковка и кабачок), макароны) - вот там вообще без приправ и соли. Плюс стоял небольшой стенд с пюре и кашами HiPP, но его пополняли только на обед/ужин.
фицианты работали отвратительно. За 10 дней за время завтраков к нам с дочкой подошли всего один раз (на 8 день) и когда я попросила кофе не из кофейника как официантка хотела мне налить, а из кофе-машины (говорили на чистом русском, недопонимания возникнуть не могло), она ушла и не вернулась.
На обед и ужин была похожая картина - с напитками чуть получше, а вот тарелки не забирали в течение всего приема пищи, хотя мы обычно кушали по 30-40 минут (пока дочку покормлю, пока сама поем). Под конец отдыха мы старались выбирать столик не на 2х персон, а на 4-5, чтобы было место куда отставить грязную посуду. Приятным дополнением оказалась кондитерская, мы подсели на гигантские M&M’s с орехами.
A la carte. Не посещали, так как восточный не по вкусу, а итальянский по ассортименту ничем не отличается от основного ресторана (карту вин не предлагают), только оформление красивое, а для ребёнка выбора нет. Ходили знакомые семьи, остались недовольны и мы отменили свою резервацию.
Понравился Neptuno bar - хорошее расположение (возле пляжа и пирса), уютный интерьер, внимательные официанты и живая музыка практически каждый вечер, на обозримом расстоянии есть небольшая детская зона с качелями.
Море/пляж
Пляж и лежаки обычные, неудобство в отсутствии у зонтиков каких либо вешалок или крючков для одежды или сумок (видела умельцев с веревочками и прищепками).
Море, на мой взгляд, грязновато - вода у берега практически все время мутная, но если ходить на пирс - без нареканий, чистота воды претензий не вызывает и мягкие лежаки намного удобнее плетёных пляжных, а деревянное покрытие не так нагревается к полудню.
Для детей вход в море не пологий, в воде у самого берега много гальки.
Развлечения и спорт
Вечерняя программа в амфитеатре однообразна, коллективы приезжают разные, но суть выступлений сводится к танцам с элементами акробатики. Зона со столиками многоуровневая с большим числом лесенок и когда дети начинают там бегать и беситься, становится страшно за сохранность их конечностей.
Дети
Аниматоры из детского клуба старались и были очень приветливы. Детская дневная программа хорошая, но вечерние шоу для детей совсем слабенькие, а детская дискотека условная - 3-4 песни и паровозик, все.