Снежная сказка

Резюме отзыва

Здравтсвуйте.

Отдыхали в отеле с 27 февраля по 3 марта.

Плюсы:

1) Отель новый. Соответствует уровню 4 звезды. Просторные, чистые, уютные номера.

2) Уборка номеров. Качественно, оперативно, любезно. Отдельное спасибо горничной Марии - подстраивалась под наш график(2 маленьких ребенка вносили свои коррективы).

3) Водитель Сократ, охранники, девочки официантки выше всяких похвал!!! Профессионально исполняют свои обязанности. Очень приветливы.

4) Спа. Все новое. 3 бани. теплый бассейн с водопадиком и гидромассажем.

Минусы:

1) Как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с того, как тебя встретят. В 1 же день парень на Рецепции всем своим видом показывал, что гости отелю не сильно нужны, он очень занят и обращаться к нему нужно только в случае атомной войны. Очень неприятное впечатление создалось, впрочем как и на 2 день от сменившей его девушки. Могли бы сделать вид, что рады новым гостям. При куда меньших ценах за номер сервис в отелях куда гостеприимнее.

2) В Спа сидит непонятный парень. Как на него не посмотришь или не подойдешь сидит в мобильном или с кем-то разговаривает. Все время занят. "Ни тебе здравствуй, ни тебе до свидания."

Руководству настоятельно рекомендую провести воспитательную беседу с этими ребятами. Портят все положительное впечатление о отеле.

Пожелания:

1) Завтраки хорошие, но все 4 дня одно и тоже практически. Нет разнообразия. Сосиски можно ведь заменить на курицу или индейку. Чередовать хотя бы через день. Бутерброды выглядят как-будто заветрено.

2) Парковку не мешало бы накрыть, хотя бы каким-то самым дешевым навесом. Крайне неудобно в неблагоприятные погодные условия из машины выходить, а ведь приезжая в отель у людей с собой багаж и пока переберешься в отель весь намокнешь или ноги промочишь в сугробах 25-35 см.

3) В меню ресторана добавить хотя бы 2-3 блюда для детей. Отель все-таки семейный. Например заказали борщ, а он очень жирный и соленый. Десерты крошечные(поднимите цену, но сделайте кусочек чизкейка в 1,5 раза больше).

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание