Отель хороший, но не 5* и не Ultra all

Резюме отзыва

Территория/инфраструктура

Красивый интерьер.

Вода в бассейнах просто ледяная, приехали с 10 по 20 мая, первые дни было холодно, но на солнце терпимо, хотели искупаться, тёплый бассейн один, он небольшой в спа, на улице очень уютно, но лежаков откровенно не хватает, все остальные сильно продуваются, кстати, несмотря на правила отеля не занимать полотенца и лежаки, либо их через час будут ходить и собирать - никто этого не делает.

Интернет просто ужасный, его может не быть нигде - ни в лобби, ни в номере, может случайно появиться у бассейна или в ресторане, приехали компанией больше тридцати (!!!) человек, списаться, чтобы вовремя встретиться, получилось один раз, и то случайно...

Номера в отеле

В номере не оказалось халатов и детских тапочек, тапки так и не дали, халаты принесли спустя двое суток после случайной встречи "ночного отдельного менеджера", спросил все ли нравится, сказала, записал номер комнаты и их принесли в пол третьего ночи! Оперативно, но посреди ночи! Друзья утром ходили на рецепции тоже попросить, им отказали, сказали нету, сегодня пятый день отдыха, халатов кроме нас из 10 номеров не получил никто.

Сервис

В целом, приветливый персонал, готовый помочь всегда!

Но... туроператор TUI договорился, а эти товарищи на рецепции все равно содрали 100 баксов (!!!) за раннее поселение (прилетели в 8.15 утра, я в положении, семилетний ребёнок вымотан после бессонной ночи, хотелось просто куда то упасть, было неприятно очень.

На рецепции мало кто понимает не то что русский, но даже нормальный английский, на некоторых барах то же самое - раз спросили - где у вас тёплые бассейны с подогревом, нам принесли плед)))

Чтобы заказать столик в ресторане - есть удобный монитор, но на не есть только выбор языка и название ресторана, в некоторых указано, что детей "0",то есть либо нет детского меню, либо с детьми нельзя, названия не показывают меню, то есть в каждый ресторан нужно заранее зайти, изучить меню, это время, короче консоль не самая удобная.

Когда холодно - на внешних барах нет пледов, то ли их растаскивает народ, а девушки, убирающие номера, не собирают, то ли просто не подготовлены, но вечерами сидеть в свитере, джинсах и спортивной кофте с начесом, одетым как капусточка как то неуютно. Нет детских нянь.

Питание

Шикарнейшая кухня.

Весь европейский нормальный алкоголь за немалую доплату, хотя в отеле, претенциозно назвавшимся 5* и Ultra all это все должно быть и так, виски, джин, вермут - редкое г..., бейлиса и аналогов вообще нет...

Ночное питание после 24.00 - булка, внутри которой недоеденный за ужином сыр с листом салата и вяленьким помидором даже без куска колбасы, супы периодически вкусные, но ребёнку в это время поесть нечего, хоть дети и должны спать, бывает, что просыпается, а до города ехать пол часа, доставки еды из города не нашли, на рецепции сказали терпеть до утра...

Развлечения и спорт

Весело, каждый вечер какие то приятности для гостей - на день матери, например, каждой женщине при входе на ужин, дарили по розе и клубничному коктейлю.