Гранд Каптан - много минусов

Резюме отзыва

Здравствуйте, первый раз за границей, и первый раз в Турции. Тур естественно покупали в агентстве, глаз положили на город Алания и отель Гранд Каптан. Отдых может оценить на 3+, т.к. было множество минусов, на которые поначалу не обращали внимание, а после их собралось ну уж много...

В общем отель нормальный, но второй раз я бы не приехала. Спасибо всем, думаю мой отзыв будет полезен.

Расположение отеля

Отель далеко расположен от центра, добираться далеко, и если ездили на экскурсии то забирали всегда раньше всех, и привозили последних.

Территория/инфраструктура

Было 3 бассейна, один ,,лягушатник,, - для самых маленьких, вода тёплая всегда-это +, рядом большой, с 3 джакузи, хороший бассейн, вопросов к нему нет, и третий - отдельно за крылом здания, с водными Горками.

Номера в отеле

Номер был примерно 16 кв.м, очень просторный, ремонт несвежий, в стиле ,,а-ля , я на коробле Титаник,, :-). Были 2 кровати, что нас удивило, что везде было написано, что мы семейная пара, ну да ладно. В номере телевизор- плазма , с 6-ю русскими каналами, чайник, фен,диванчик, столик, встроенный холодильник( к сожалению не работал, говорили несколько раз на ресепше,все бесполезно,спасал лёд на этаже, набирали всегда ведерко), в гостинице встроенная система кондиционирования, когда заселились он просто работал как вентилятор, не охлаждал, последние два дня отдыха, видать почистили и отремонтировали, уже полноценно работал кондиционер. Номер был с балконом, просторный балкон со столиком и двумя стульями, вид был на город, и на амфитеатр, что от одного и другого было безумно шумно, и то что кондиционер по началу не работал, и дверь балкона была открыта постоянно, и шум, не все идеально!!!

Сервис

Встретили нас хорошо, девочки на ресепшене двое разговаривали прекрасно на русском, т.к. мы приехали очень рано, сидели в лобби 2 часа ждали номер, но когда я решила подойти спросить долго ли нам ждать, про нас просто забыли, оказывается номер был готов! Нас сопроводили в номер, все показали.

Вот что, так обслуживание номеров было идеально, и женщины которые каждый день пытались убираться в номере, культурные, вежливые, всегда полотенце чистые, постоянно ставили мыльные средства, выносили мусор +++++, сотрудник который пополнял мини бар, тоже каждый день приходил, было очень приятно!

Питание

Питание-самое главное наверно в отеле с 5 звёздами, могу сказать одно, голодные мы не были, хватало всего, особенно сладкого, кондитер -БОГ! Бары- в лобби и около бассейна, с ними тоже все прекрасно, напитки местного производителя, вкусные, не разбавленные, все прекрасно!

Для детей мороженое, пирожное мне кажется, всем все хватало! Сходили в бесплатный ресторан all-carte- это единственный минус , что было связано с едой, хотели поесть морепродуктов, но там было только одно слово от морепродуктов...

Море/пляж

Очень много вопросов к пляжу, на пляже были 3 раза по 30 минут, очень большая галька и острая, подход к морю неровный и резкий, с пирса видны большие булыжники, грязно на пляже, ну это уже зависит от людей, как от отдыхающих так и от персонала. Везде есть шезлонги и зонтики, с этим проблем нет.

Развлечения и спорт

Каждый вечер в амфитеатре происходило что то веселое, ни разу не ходили, нас просто не интересовало, а для детей, был мини клуб , где их постоянно развлекали.