Это больше чем пятерка!

Резюме отзыва

Хочу выразить благодарность отелю за прием.

Отдыхали в августе 2019. 2взр+1 ребенок 4 года.

Это отель для СПОКОЙНОГО семейного отдыха. Кто хочет жары тусы и движняка, Вам не сюда. 

Сразу скажу почему я бы вернулась :

а. Потому что если есть номера Вам бесплатно повысят при возможности. И если вы приехали рано то 99% что никто вас не бросит а заселят раньше.

б. Питание для ПП-шников и детей на отличном уровне.

в. Мы не заболели ни ротовирусом, ни Коксаки. Очень опасались взяли аптечку полную препаратов, но, слава Богу, ей не воспользовались.

г. Наши любые претензии решились!

д. Спокойно, нет толкучки в ресторане и на пляже. Нет "Тагила", много иностранцев.

е. Стерильность (чистота) в ресторанах. Без преувеличения. Идеально убрано! Повара в перчатках колпаках и тд.

По итогу 5- 

Это больше чем пятерка, но за морепродукты, и за детский клуб я снижаю. Большая вероятность что вернемся

Территория/инфраструктура

Территория - это просто космос, если честно, никакой риксос не сравнится, есть аналогия с Макс роял. Всё продумано не заплутать. Мне территория отеля доставляла огромное наслаждение. Она большая зеленая. Даже семейство кошек благородно выглядит. Основное здание тоже в приятном мне стилистическом направлении, выглядит дорого. Курильщиков было немного.

Бассейны. Мы купались во всех и с головой и тд но никаких инфекций не собрали. Ни сколов ни пятен все аккуратно. Есть бассейны с зоной чайд фри, то есть без детей.

Номера в отеле

Номер. Нам достался номер на пятом этаже с видом на море и горы. В номере комплимент в виде букета цветов и торт в честь праздника с супругом. Не понравилась косметика в особенности шампуни и лосьон. Ребенку приносили отельный детский набор Бюбхен. При заселении подали ванночку и горшок. В нашем номере не было проблемы с перегородкой между ванной и душем. Мини бар пополнялся постоянно можно даже было попросить шоколадку для себя дополнительно конечно же сотрудники угощали без проблем. 

Номер большой просторный освещение продумано отменно. Белье меняли часто полотенца дважды в день. Хочется добавить что где то действительно отель просит ремонта, для меня это было не критично для меня отвращения не вызывает вида потрепанности нет (наблюдали как поздно вечером ребята по-тихому меняли обои в коридоре). Раздражало то, что если карточка от номера вышла из строя то надо было спускаться вниз на ресепшн идентифицироваться и только потом получать новую карту. Зачем тогда телефоны в коридорах?!

Сервис

Приехали в отель в 8-30 заселили СРАЗУ! Комплиментарно повысили номер ( в честь годовщины свадьбы)

Два раза были претензии к уборке номера, при созвоне со службой персонала вопрос решался за ПЯТЬ минут. Не надо скандалить, орать про обязанный высокий уровень отеля. Рум менеджер не робот, если видите изъян в работе просто скажите и покажите вопрос закроется моментально с извинениями и комплиментами.

Питание

Есть два основных ресторана. Плюс платные аля-карт. Нам хватало бесплатных кортов. На мой взгляд был скудный выбор морепродуктов(кроме рыбы). Мясное диетическое сладкое и тд без проблем. 

Алкоголь. Странная система, например импортный алкоголь в достаточном количестве был в основном здании бар мулен руш, и в баре дом. На пирсе некоторые позиции. На пляже тоже не всё. 

Море/пляж

Пляж шикарный убранный. Не понравилось что нет официанта. Мест как писала выше свободных много. В море песок заход плавный само то для ребятишек. Полотенца по карточкам, сколько надо. На пляже много ведерок граблей и тд не надо тащить и покупать эти детские принадлежности с собой. Персонал может конечно повести бровью но я например обоснованно просила три для ребенка что бы укрываться и сушиться все улыбались и подавали нужное количество.

Развлечения и спорт

Развлечения. Тут 50/50, если честно. Вечерние программы вы можете увидеть каждое утро при переходе на мостик к пляжу. В 8-30 совсем для малышей анимация на английском в быстром темпе, я не оценила. Концерты после девяти достаточно зрелищные. Дискотеки. Многие постояльцы жаловались в 2018 году на диджея, так вот уверяю вас его сменили. Мы были дважды на дискотеке, играла музыка, которая давиче как месяц до этого играла в Kaya Palazzo в Казино в Кирении, для меня это показатель работы над ошибками. Есть закуток где предлагают бесплатно игры в виде монополии домино и тд. Есть активити с 11 часов в виде бочи стрейчинга и аквааэробики в бассейне. Для меня это показалось странным если честно аниматоры приходят к десяти, а по сути в августе после 12 ловить на солнце уже нечего. На пляже не было анимации.

СПА. На мой взгляд это одно из самых шикарных СПА в Белеке. Есть платная и бесплатная зона. Есть три вида сауны с разными температурами. Имеется душ шарко. Есть несколько джакузи. Например, когда нам отказали в продлении номера в день выезда, мы в час пик пошли с СПА, оставили вещи и купались в бассейне. Супруг даже, кажется, вздремнул перед дорогой. Есть Фитнес зал к сожалению фото не сделала. Тренажеры не убитые.

Дети

Детский клуб. Понравилось то, что выдают бесплатно нарукавники детям. Есть аниматоры. Что ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: я бы не оставила там своего ребенка потому что все занятия проводятся в тени но у бассейнов, ребятишек много и я не уверена что за всеми возможно уследить. Если упадет, пускай и в детский басик, то это будет жирным минусом для меня как для родителя что я оставила там ребенка и конечно для педагогов. Хотя согласно правилам клуба можно оставить ребенка и дитя там будет занимается например аквагримом и тд. а ты тем временем идешь куда нужно.