Резюме отзыва
Проживали в люксе с балконом, при бронировании по телефону сказали, что это лучший номер в отеле, поэтому при заселении мы были, мягко говоря, удивлены отвратительным состоянием номера, а именно: сломан и порезан диван, разбита плитка на полу, сломана ручка двери, оторвана дверца тумбочки, сломана дверца шкафа, пятна на стенах и шторах, грязные одеяла и подушки, в ванной сломан душ, фен и даже мыльница, грязь и плесень. Я такого состояния номеров ещё не встречал, проще сказать, что там не сломано. Также при бронировании мне была озвучена одна сумма, а при заселении оказалось, что менеджер по бронированию ошиблась и провела предоплату два, раза в итоге стоимость проживания значительно увеличилась. Никто не извинился. В общем полнейший бардак