Нормальный отель, хороший персонал. Но 5 звезд - это громко сказано...

Резюме отзыва

К сожалению, это не тот отель, в который мы хотели попасть. Как оказалось, в 2018 году, в компании Redisson был ребрендинг, и другой их черноморский отель Blu, в который мы изначально собирались, переименовался в Grand Collection Paradise. Несколько лет назад, когда он тоже всё еще был Blu, мы в нем были, и нам очень понравилось, захотелось туда вернуться. Но т.к. мы знали его по старому названию, и фото двух отелей на сайте Пегаса были очень похожи, +за несколько лет детали подзабылись - мы по ошибке выбрали отель Radisson Blu Rersort & Congress Centre. Мы были несколько разочарованы, т.к. ожидание не совпало с реальностью. А теперь обо всем по порядку.

Если сравнивать отель Blu с его более элитным "братом", можно сказать следующее:

- оба отеля находятся на одном побережье, в 2-3 км друг от друга;

- оба пятизвездочные, имеют вид, как на море, так и на горы;

- интерьеры залов, лифтов и номеров похожи, отличаются только размерами (Blu поменьше) и незначительными мелочами;

- наполнение номеров различными бытовыми принадлежностями почти идентичное (белые халаты, тапочки, чайный набор, косметика), за исключением шампуней - в Paradise были Anne Semonin, а в Blu - фирменные от Radisson. На мой взгляд, у Anne более приятный запах, всё таки это бренд элитной косметики;

- цены разные, после ребрендинга Grand Collection подорожал в 1,5 раза по сравнению с Blu, т.к. это более высокий ценовой сегмент в сети отелей Radisson.

А теперь немного о плюсах и минусах отеля Blu.

Что нам понравилось:

- завтрак от повара, который по вашему пожеланию готовит вкуснейший омлет с различными добавками, а также свежие горячие блинчики и вафли;

- шаговая доступность городских магазинов и аптек, гораздо ближе, чем от другого Рэдиссона, что нам весьма пригодилось;

- вежливый, гостеприимный и очень заботливый персонал, готовый пойти на любые уступки ради комфотра гостей отеля. И это самый большой плюс, который компенсировал нам неприятные впечатления.

Теперь непосредственно о неприятном. Что нам не понравилось:

- несмотря на то, что отель заявлен, как 1 линия от моря, по факту он находится на территории Имеретинского порта, и непосредственно до пляжа идти прилично, больше 1 км. Соответственно, и вид на море испорчен обшарпанным портом с бетонными плитами и волнорезами. Кстати, вид на горы тоже не идеален, под окнами отеля дешевая парковка с облезлой краской;

- отельный пляж, который находится далеко от самого отеля, не был оборудован в период нашего прибывания, на нем не было ни шезлонгов, ни навесов, и он был открыт для всех желающих, а потому довольно грязный, и на нем негде было укрыться от солнца, поэтому мы сильно обгорели. Для сравнения, пляж другого Рэдиссона уже был оборудован и в него даже завезли песок, на там туда было нельзя, ведь мы из другого отеля...;

- площади номеров более маленькие, в номерах давно не делался ремонт, всё обшарпанное, на мебели царапины, потертости, круги от горячих чашек. Неужели нельзя было обработать их хотя бы полиролью? Шторы ужасны, они дырявые, и через них пробивается свеь. Да и сантехника в плачевном состоянии, душевые лейки все в налете, плохо переключаются, текут, пластик отходит;

- спа-центр маленький, всего 1 джакузи, в которую толком не попадешь, там постоянно люди, тесные сауны, с комфортом могут одновременно находиться не больше 3 человек. В наш период не работал большой открытый бассейн, только маленький, и он был переполнен людьми, поэтому мы в него так и не пошли;

- шведский стол из дешевых продуктов, нет красной икры, как это было в соседнем Рэддисоне;

- чистота номеров не идеальна, везде пыль по углам, балкон изгажен птичьими фекалиями, которые почему-то игнорируются при уборке номеров. В вентиляции и кондее не меняют фильтры, не моют, из дырок свисают куски пыли, при включении есть запах;

- отель близко к посадочной полосе, шум приземляющихся самолетов довольно сильный, + на углу отеля постоянно какие-то мероприятия, утром соревнования, вечером дискотеки. Дверь на балкон хорошо изолирует звуки, но какое удовольствие постоянно держать ее закрытой?

- самый огромный минус - иностранцы. Точно не поняли, из какой они страны, но их было много, и они очень шумные. Очень громко переговаливались на своем языке в зонах отдыха и на балконах, чем мешали другим отдыхающим. В саунах невозможно было находиться, ощущение, что сидишь на турецком рынке. Совершенно никакого уважения к чужому отдыху.

Ну и напоследок хотелось бы упомянуть еще один момент. Когда мы только заехали в свой номер и приняли душ, оказалось, что под нами затапливается другой номер. Администратор отеля извинился за неудобства, и предложил нам бесплатно переселиться в более дорогой номер с видом на море и кофемашиной. Этот номер действительно оказался более комфортным, за исключением рваных занавесок, но по нашей заявки нам их быстро заменили на новые, и в качестве извинений принесли тарелку фруктов прямо в номер. Поэтому, отдельное спасибо персоналу за проявленную заботу. Мы понимаем, что от вас многое не зависит, например экономия на ремонте, необорудованный до 1 июня пляж - наверняка это решение собственника. Но вы сделали всё, что было в ваших силах, чтобы нам было хорошо в вашем отеле.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж