Что-то стало не очень!

Резюме отзыва

Карантин повлиял на многие сферы нашей жизни! К сожалению это коснулось и отеля. Что касается самого отеля как места отдыха, то он остался таким же удобным и уютным. 

Территория/инфраструктура

Бассейны с морской водой. 

Номера в отеле

Номера чистые

Сервис

 Раньше отдел бронирования и сервиса всячески пытался угодить гостям, сейчас же все наоборот. Клиентоориентированность отсутствует! Ошибки отеля решаются за счёт гостя.Спелеотерапия при бронировании есть, по факту - нет. Обратная связь как таковая отсутствует. По какой-то причине наши брони привязывались к карте гостя, о котором никогда не слышали. И все наши визиты зачислялись другому человеку. Но в принципе, рецепция пытается сделать все что от них зависит: быстро заселить, ответить на вопросы. 

Питание

Вкусные, пока ещё, только завтраки и обеды. После 1 июля будет полный пансион. Элементарный перенос питания невозможен, хотя по сути он оплачен.

Дети

Детский клуб есть, но он закрыт.  Детей занимают анимацией.