Плохое обслуживание

Резюме отзыва

Первый раз решили съездить в отель Ribera Resort & SPA на Новый год. Настроение нам не испортили, но вряд ли мы сюда ещё раз приедем, в Крыму много более достойных четверок

Территория/инфраструктура

большой бассейн,подогреваемый бассейн на улице.

Номера в отеле

 Хорошие номера. Но в номере не было чайника, принесли чайник, нет чашек, чай и кофе ни разу не принесли, полотенец мало, разьезжающая бесконечно кровать на двоих.

Сервис

все только надо требовать и не факт, что получишь. в спа нам не дали полотенец, не справляются они. На такие праздники не надо экономить и надо нанимать доп персонал, а не с кислыми физиономиями рассказывать людям, заплатившим за отдых деньги, что постоянно чего-то нет. 

Питание

Отдельная песня - это ресторан, постоянно тарелок нет, одноразовые стаканы, не работающие 2 из 3 кофемашин, сумасшедшие очереди за кофе, еда безвкусная и однообразная, без души. Ресторан Облака при полупустом зале- 1.5 часа ждали пока принесут заказ, это как? 

Развлечения и спорт

 Программа на Новый год просто отвратительная, за 11000 со взрослого и 5500 с ребёнка никакой программы не было, один раз кто-то станцевал и вялая умирающая ведущая. 

Дети

прекрасная детская комната с замечательной няней.