Угораздило отправить в этот отель бабушку с внуком(((

Резюме отзыва

Угораздило отправить в этот отель бабушку с внуком((( c 20 мая по 30-е. Бассейны холодные - вода не прогревалась, ну это и понятно - температура воздуха 22-24. После ливня в субботу не было электричества. Отдыхающие устроили разбор полётов с менеджером отеля на рецепшн, после чего организованно автобусами съехала часть народа - видимо, свои туроператоры вывезли. Мои остались... После скандала НИЧЕГО не изменилось. В воскресенье солнышко выглянуло, мои пошли на пляж погреться - море по-прежнему штормило, сидели на лежаках под зонтиками. И тут рядом с ними от порыва ветра падает зонт, в 10 см от ребёнка. По фоткам можете посмотреть, что это за конструкция - сварной каркас с натянутым тентом. Убить бы могло. Далее зонтопад продолжился - видимо, вкопаны неглубоко и укрепить их некому. Пляж неубран, но это опять же на непогоду можно списать. В общем, я не выдержала и накатала петицию гневную с просьбой о переселении и отправила на турецкий мейл оператору и в Москву дубль. В понедельник ещё девчонкам в агенство позвонила, они московской стороне, те записали данные и жалобу, но сказали, что вряд ли чем помогут. И тут во вторник, 25.05 звонит мне бабушка и говорит, что её вызывает к себе менеджер отеля господин такой-то. А она - ой, боюсь, я ей - иди давай и ругайся. Она приходит - а там генеральный менеджер Lagina Travel из Анталии приехал, выслушал все претензии, высказался в адрес гостиницы и сказал собирать вещи. И сам лично на своей машине их отвёз в Сиде в Роял Атлантис. Так что для моих всё закончилось хорошо, огромное спасибо оператору!!!!!.Лагина на высоте оказалась, молодцы! а всех, кто на Арансию засматривается, хочу предупредить - не верьте радужным отзывам, внимательно читайте плохие - там правду люди пишут, как оказалось... увы...

Номера в отеле

Первые впечатления после заселения - сплошной восторг! Сначала, как водится, привели в номер над центральным входом с видом на дорогу, после недовольства отвели в номер с видом на море, запросив 20$ в качестве благодарности. Номер просторный, красивый, вид из окна шикарный, всё работает. Всё, больше ничего положительного я не слышала ни в одном телефонном разговоре.

Сервис

Персонала там явно не хватает, отсюда и грязные столы-посуда, и т.д.

Питание

Звоню после обеда - бабушка говорит о том, что в ресторане грязно, столы не убирают, очереди за едой огромные... познакомились с семьёй из Курска. те посоветовали столик за час (!) занимать. Чем в последующие дни и занимались. Тщательно выбирают, что бы такое съесть, чтоб не отравиться, еда малосъедобная...

Море/пляж

Дети

Детская площадка раздолбанная, качели сломаны.