Без машины тут делать нечего.

Резюме отзыва

Приехали в поселок Утес во второй половине июня 2019г. с детьми. Отель находится сразу при въезде в эллинги поселка Утес. На сайте отеля ничего не говорится, о том, что отель находится не в самом поселке, а на территории эллингов. Без машины в отеле делать просто нечего. На территории эллингов очень мало магазинов - детского питания в них нет, цены очень дорогие. Впечатление об отеле сложилось плохое из-за персонала, который ничего нормально сделать не может. После неудачной попытки уехать в Алушту на автобусе,я подошла к администратору и сказала, что мы завтра уедем и прошу вернуть деньги уплаченные за 4 ночи, а 1 ночь мы переночуем в их отеле. Деньги мне вернули, но администратор смогла правильно сумму посчитать только с 3-го раза. 2 раза считала парковку, хотя бы были без машины. В общем, у меня сложилось плохое впечатление о персонале отеля, о питании в нем, в пляже, о бесплатном трансфере (которого нет), только номер хороший, но в нем сильно воняет. В целом, семьям с маленькими детьми, без машины, не советую ехать в этот отель. Лучше жить в самой Алуште, а не в поселке Утес, а именно в отеле Флора

Расположение отеля

 На сайте отеля было написано, то в отеле есть бесплатный трансфер до Алушты и Ялты по расписанию и до остановки Кипарисная (на троллейбус). На самом деле никакого трансфера в отеле в июне нет. Как мне сказала администратор - трансфер у них бесплатный только в июле и августе, а в июне ходит только автобус с поселка до Алушты. Нам дали расписание этого автобуса на ресепшене. В итоге, пришлось подняться в гору с коляской, но в автобус мы просто не влезли, т.к. автобус маленький - ходит 1 раза в 2-2,5 ч, желающих уехать достаточно много. Зато на ресепшене есть предложение доехать до Ялты за 450 руб. с человека. При моем вопросе о том, где же обещанный бесплатный трансфер? Администратор заявила, что у них 4 сайта и спросила на каком сайте написано про бесплатный трансфер. Наличие 4 сайтов сразу говорит о проблемах отеля. У нормальных отелей - только 1 официальный сайт, а у ФЛОРЫ - их оказывается 4

Номера в отеле

Бронировала номер заранее на сайте отеля. На счет номера скажу, что он был хороший - большой номер квадратов, с отдельными спальнями, кухня есть, но плиты на кухне нет, на кухне можно только чайник подогреть. Ванная хорошая, но в ней невыносимо воняет канализацией и вообще пока идешь до моря постоянно воняет канализацией.

Сервис

Нет никакого бесплатного трансфера до Алушты и Ялты, который обещают на сайте отеля и в ваучере при бронировании.  Впечатление об отеле сложилось плохое из-за персонала, который ничего нормально сделать не может. 

Питание

очень плохо кормят у них в кафе. Приехали в обед в воскресенье. Решили пообедать в кафе при гостинице. Оказалось, что воскресенье - день здоровой еды в отеле и мясных блюд в кафе нет. В итоге заказали 3 салата, 1 суп-пюре и рис с овощами (фасоль стручковая) + 3 компота - отдали 1100 руб. за обед без мяса. Компот вишневый вообще нельзя назвать компотом - вишни там точно не было, его пить никто из нас не стал - он напоминал разведенное варенье в кипятке, а не компот. Рис был холодный. В общем, обед в кафе был отвратительный.

Море/пляж

Пляжи либо залитый бетон, либо галька, но до гальки идти далеко. Чтобы дойти до моря, нужно спуститься вниз по ступенькам в отеле - что очень проблематично сделать с коляской.