Резюме отзыва
Долго собирался написать, все руки не доходили.
Отдыхали большой семьей в августе 2019.
Расхвалили при продаже путевок, говорили, что Lujo - это лучший отель Турции, по факту далеко до этого.
В общем, ни кому не советую вообще! Уж лучше Maxx Royal!!!
Территория/инфраструктура
Территория маленькая и везде спуски и подъёмы, с колясками устанешь ходить.
Номера в отеле
Грязный номер. В ванных волосы, балконы грязные, но это пол беды. Через день в номере появился запах канализации. На жалобы, отправляют ремонтника, которые прокладывает аварийные трубы ароматическими салфетками. Этого хватает на пару часов и все по новой. 3 раза жаловался, потом плюнул, так и жили 10 дней с ароматом канализации. Вся реакция менеджеров, это: "жаловаться нашему руководству, ваше право"🤦♂️.
Сервис
По приезду начались разводы. Был забронирован большой семейный номер, нам же вручили ключи от двух отдельных номеров. Мало того что 2 отдельных номера дешевле на 1500€ от того что мы заплатили, так они еще и не по соседству 🤦♂️. Пришлось ругаться, чего как бы не совсем хочется в отпуске и в такого уровня отеле, а в ответ от менеджеров на ресепшене: "relax". В общем провинциальный отелишка.
Отдельно по партнеру Lujo, anex tour, участия в решении проблем ни какого не принимает. Так еще и впаривают втридорога экскурсии, обещая одно, по факту совсем другое на выходе.
Питание
Рестораны "все включенно" убогие и не вкусные. Официанты без 5$ не пошевелятся. Прикормишь вначале, будут обслуживать, нет, так и будешь махать руками.
Огромное количество ос, везде. Это прям беда. Аллергики будьте осторожны, особенно дети.
Рестораны а-ля-карт не плохие, но цены как в мишленовских ресторанах. Рыбный ресторан ужасный. Обслуживание как в столовке. Ушли не поев и не оплатив.Море/пляж
Пляж. Согласен с отзывами здесь. Никакой это не кварц, это обычная мраморная крошка, также находили кусочки мрамора. Утром вода чистая, к обеду уже куча мусора плавает. Правая сторона пляжа, самая популярная, вода мутная и главное ужасный запах болота, так как залив и сдается мне есть трубы сброса с отелей. Левая сторона пляжа, очень узкая и постоянно мимо проходят катера, и гидроскутеры, что ни как не настраивает на спокойный пляжный отдых. Плюс довольно таки резкий спуск, что некомфортно с детьми.
Дети
Детский клуб не плохой, но, дети после посещения его сразу заболели вирусом.
Вызвали по мед страховке врача, отель не пустил скорую на территорию, пришлось идти с больным ребенком на проходную, что не близко. Бред вообще!!!