Приятный отель, но есть недоработки в сервисе

Резюме отзыва

За свои деньги могло быть лучше. Относительно новый отель с подогреваемым панорамным бассейном. У отеля лучший спа-на курорте Горки-Город (куда можно прийти за отдельную плату из соседних отелей). Но сервис слабоват и местоположение неудобное. Располагается в 10 минутах ходьбы по холмистой местности от канатной дороги. В день выселения трансферотменили без предупреждения, пришлось с чемоданом идти в гору самим.  

Расположение отеля

Если бы не перебои в работе трансфера, то местоположение было бы только плюсом. Вид на горы со всех комнат. Чтобы добраться до жд станции нужно воспользоваться канатной дорогой( для гостей отеля бесплатно). Чтобы добраться до кафе и ресторанов также нужно воспользоваться канатной дорогой, поэтому после 23 часов они становятся недоступны. В пяти минутах ходьбы есть кофейня Surf Coffee

Территория/инфраструктура

Территория не огорожена , отдельно стоящее здание.  Есть открытый подогреваемый бассейн, рядом уличный вечерний мини-кинотеатр . 

Номера в отеле

Номера скромные , но все необходимое есть. Чай, кофе, питьевая вода обновлялась каждый день. Фото вида из номера категории Стандарт прикладываю . Номера категории комфорт с видом на горы и бассейн 

Сервис

Отменили групповой трансфер без предупреждения и не предложили никаких альтернативных вариантов 

Питание

Хорошие европейские завтраки по системе шведский стол. Дополнительно готовят горячий омлет и жарят блины . Овощи, фрукты, каши, нарезки -все пополнялось по мере необходимости. 

Развлечения и спорт

Отличный спа-центр с Душем Шарко, хаммамов , сауной и открытым тёплым бассейном. Есть маленький крытый холодный бассейн и джакузи. Привыходе из сауны-ледяной фонтанчик. Травяной чай, вода с лимоном и мятой в неограниченном количестве