Ложка дёгтя

Резюме отзыва

Не буду писать восторженные отзывы по территории отеля и по пляжу. Их здесь и без меня хватает. Остановлюсь на недостатках.

Отель рекомендую тем, кто любит жить в муравейнике, в номере с выходом на промышленный кондиционер, есть каждый день невкусную еду, пить из пластиковой посуды, сражаться за лежак возле бассейна, тащить больного ребёнка с высокой температурой до шлагбаума.

Хочу сказать спасибо девушке на рецепшен -Уле, все бы так работали в отеле, проблем не было бы.

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Уборка слабенькая, жаловалась на рецепшен, после этого стало лучше. Номер был у нас хороший, угловой, достаточно большой, но вид- на промышленный кондиционер. Тихих номеров в отеле нет. Это либо вид на море, очень громкая анимация, либо на назар-бар, громко вечером.

Следующая проблема - это то, что кондиционер в комнате ночью перестаёт охлаждать воздух и просто перекачивает его без охлаждения. Это ад. Полночи я не спала, бегая к балкону и обратно, пытаясь как то уменьшить температуру в номере. Но все попытки тщетны, поскольку ночью в июле тоже очень жарко.

Сервис

Но главное, из- за чего я не приеду сюда сама и не посоветую этот отель никому- это то, что в отель не пускают врача по страховке. Территория отеля большая, до шлагбаума от центрального входа приличное расстояние, жара +40, у ребёнка температура 39,5. Мне предлагают ребёнка отвезти к шлагбауму, где меня ждёт врач. Господа управляющие отелем, вы не боитесь что во время транспортировки по такой жаре ребёнок может просто умереть. Альтернатива- обратиться к отельному врачу, стоимость приема 120 евро. А если у меня нет этих денег? Естественно, я побежала к отельному врачу( ребёнок в номере в это время один)- но... отельный врач опять предложила ребёнка куда - то везти, то есть в номер они не выходят. Впервые сталкиваюсь в отеле Турции с таким безразличием к ребёнку. При этом удивительно поведение работников рецепшен- они просто смеялись. Наверное им была смешна моя паника(я бабушка, с температурой в номере лежала моя внучка) Возможно, я была излишне эмоциональна, но ... господа, смеяться то над чем? Девушку на рецепции зовут Фатьма. Она говорит по - русски, не очень хорошо, но говорит, но в момент когда мне нужна была помощь, Фатьма отказалась понимать по русски.

Врача по страховке все таки пустили, но каких нервов мне это стоило! Врач пришёл в сопровождении охранника, который во время осмотра ребёнка находился в комнате, естественно в уличной обуви. Также врача сопровождала гестрелейшен. И тоже в уличной обуви! Это для безопасности или для чего? Господа управляющие, у вас второй вход с променада вообще не охраняется- заходи кто хочет, а здесь устроили какой то цирк.

Питание

Питание очень среднее, уровень слабой четверки. Какое то время на столах на ужине отсутствовали скатерти, просто салфетки. пища невкусная, однообразная. В основном это курица или индюшка. Говяжьи стейки редко и как подошва жесткие. Рыба - селедка ( селедка!!!) форель - один раз в неделю.

Коктейли в пулбаре нельзя назвать коктейлями. Это хрючево какое-то. Проконтролируйте пожалуйста. Почему они так называемые коктейли наливают ещё и в пластик?

Море/пляж

Дети

Детская анимация работает очень плохо- девочки сидят в телефонах, ни разу не видела чтобы они занимались с детьми. Дети предоставлены сами себе на втором этаже. Кто то играет тихо, кто то смотрит мультики, а кто то балуется. Впервые такое вижу. Аниматоры должны заниматься с детьми - рисовать, лепить, играть. Не отважилась оставить на них своего ребёнка.

На мини-диско какой то бардак, детей много, все в куче, толкают друг друга. Может их можно разделить на две площадки, есть же место у назарбара.