Советую рассмотреть другие варианты

Резюме отзыва

Нужно начать с того, что это в первую очередь не отель, а санаторий для сотрудников Газпром. Большинство гостей здесь отдыхают по путевке бесплатно и ведут себя соответствующим образом. Персонал не справляется, никакие санитарные нормы не соблюдаются. Вообще отдыхающие ведут сбя так, буде то бы они в первый раз выехали за пределы родных пенатов- как с голодного края. В этом районе есть отели, где за те же деньги вас оближут, советую рассмотреть другие варианты

Расположение отеля

До отеля добирались сначала по канатной дороге до шаттла, который ходит раз в час и потом персонал отправит вас пешком. Идти недалеко, но тропинка не обустроена совсем, а вы идете с чемоданом... в общем, аттракцион

Территория/инфраструктура

У бассейна лежаки заняты полотенцами, а самих людей нет. Вместо этого в бассейне полно бесконтрольных детей, которые кричат, прыгают в бассейн (хотя это запрещено), врываются в парные. Персонал на это не реагирует. Расслабиться в такой обстановке невозможно! В джакузи часто собираются нетрезвые, агрессивные кампании, проносящие к бассейну стеклянные! стаканы.

Номера в отеле

В номерах есть кофе-машина, но капсулы для нее надо заказывать за доп. плату. Можно за такие деньги было положить хотя бы 2 в качестве приветствия. Другого кофе (даже быстрорастворимого) в номере нет.

Сервис

Несоблюдение мер предосторожности от COVID-19! Весь персонал поголовно ходит с масками под носом. При заселении вас никто не проверяет, даже температуру. Вместо этого вы заполните некую анкету, где распишитесь за правила, которые вам никто не объяснит, и впишите себе любую температуру тела, какую хотите. Количество людей в публичных зонах ресторан и СПА-зона никак не контролируется. Персонал на рецепции работает крайне медленно. Обслуживание одного гостя может занимать до получаса! Много где на территории идут работы по ремонту деревянных ограждений. Стуки начинаются с 8 утра! А к 12 прекращаются – неужели нельзя сдвинуть начало работ чтобы дать гостям выспаться?

Питание

Во время завтрака огромный ресторан постоянно переполнен. Персонал, согнанный со всех уголков отеля, не успевает готовить столы, за ними нужно охотиться. И это именно вопрос оптимизации работы, а не персонала. Лучше приходить ближе к закрытию. Люди, как дикари, набирают просто горы еды, которую естественно не съедают. Также еду выносят тарелками по номерам. В ресторане на завтраке, например, могут спокойно вытащить тарелку из-под носа, с которой вы еще едите. На территории есть Ирландский паб БЕЗ ирландского пива (есть местное Сочинское) и каких-либо ирландских блюд.