Отдых в Доминикане

Резюме отзыва

Отель для отдыха в Доминикане выбирали достаточно долго, читая отзывы на различных площадках. Захотелось оставить свой, чтобы картинка была лучше у тех, кто сюда собирается.

Ехать или нет, решать вам. Так как наш отдых пришёлся на новогодние праздники, то ценник изначально был выше и загруженность отеле по ощущениям была максимальная. В одном из отзывов увидела, что отель на уровне rixos. Увы и ах, нет. Опыт проживания в этой сети был менее полугода до этой поездки, и это, что называется, небо и земля

Номера в отеле

По приезде заселили на 1 ночь в номер категорией ниже. Это сразу немного смазало впечатление, так как бронь у нас была ещё с начала ноября.

Номера comfort, конечно, ужас. Мебель ободранная, картина на стене висела с дыркой.

После одной ночи переселили уже в нашу категорию. Действительно, доплатить за privileged стоило. Номера свежие и чистые, есть usb и евро розетки. Постельное белье с каким-то неприятным запахом.

Убирались нормально, полотенца меняли странно, что-то поменяют, что-то забудут. Но убирались каждый день.

Слышимость оставляет желать лучшего. Если ваши соседи захотят встать пораньше и начнут говорить во весь голос около двери, вы их точно услышите. Канализация тоже шумная, иногда в душе был неприятный запах от неё и вода уходила плохо.

Пару раз были комары, средства от москитов в номере нет, поэтому лучше держите балкон закрытым.

Сервис

Про сервис можно писать очень и очень много. Если коротко, то не ждите его здесь почти совсем. К этому надо быть готовыми.

Да, нужно, конечно, понимать, что люди здесь в целом никуда не спешат по жизни, но и вы тоже не за спасибо сюда приехали. Должны быть какие-то адекватные границы культуры и уровня сервиса.

Спешить идти к вам принимать заказ в ресторане никто не будет, однажды мы прождали минут 40, чтобы сделать заказ в ресторане. Обо всем нужно спрашивать самостоятельно, предлагать альтернативы не будут и это касается всего: блюд, напитков, компенсации за номер..

Клиентоориентированность отсутствует здесь.

Ну и к слову и доброжелательности. Начитавшись о том, что здесь просто с улыбкой все вопросы решаются, удивились, когда этого не обнаружили. Есть ощущение, что все делается для гостей нехотя, из-под палки, а не с гостеприимством и радостью.

Отдельно стоит сказать про guest service. Бронирование ресторанов и решение других вопросов происходит через этих людей. Иногда попадались приятные сотрудницы, иногда не очень. С задачей бронирования ресторанов справлялись, в остальном — это предложение решения проблемы без возможности обсуждения и прислушивания к потребностям гостей.

Так как в первую ночь нас поселили не в том номере, то за это предложили компенсацию в виде романтического ужина на пляжа. Потом увидели, что за него берут по 70 долларов с человека. И это был наш лучший ужин за все время! И обслуживание, и еда — на высоте. Намного лучше, чем в новогоднюю ночь, когда мы заплатили 175 долларов за двоих за меню с лобстером. Если будут предлагать эту опцию или захочется разнообразить отдых, берите, мы не пожалели!

Питание

За все время в основном ресторане были там 2-3 раза. Возможно, так совпадало, но выбор очень и очень скудный. Всегда на обед/ужин есть паста и 2 стойки, где что-то готовят на гриле 2 разных блюда (попадали, когда готовили куриную грудку и рыбу, свинину и кольца кальмара). Изобилия нет и не ищите. Свежие овощи не всегда были на обед, только листья салата. Было пару супов. Выбор десертов небольшой, есть стойка с мороженым. Из фруктов всегда были ананасы, папайя, бананы, арбуз. Попадали на киви, маракуйя.

Один из немногих пунктов, в котором пакет Privileged работает. Туристам с этим пакетом доступен ресторан Terrace на берегу для завтраков и обедов без предварительной записи. Завтраки вкусные, пробовали почти все. На обеды более посредственная пища, через какое-то время надоело.

Рестораны а-ля карт:

Yuca (карибская кухня) на наш вкус самый плохой, хотя рыбное тако было вкусным. Остальные блюда — на любителя, есть баранина, говядина, курица, рыба, но сочетания странные.

Toscana (итальянская кухня) — хорошее место. Порции большие, еда неплохая, плюс есть возможность взять закуски самостоятельно.

Rodeo (стейки) — из всех ресторанов а-ля карт самый достойный. Еда была вкусная. И стейки, и лосось на гриле были отличными.

Рекомендуем уточнить количество посещений ресторанов, доступных вам за период проживания. Об этом нигде явно не указано, у нас при проживании на 10 ночей было 7 посещений.

Для постояльцев с пакетом Privileged на ужин доступен ресторан Terrace по записи. В меню на ужин видели только тапас, но так и не сходили туда.

С безалкагольными напитками беда. Кроме стандартной колы и прочего, есть только химозный апельсиновый сок и ничего кроме. Алкоголь так себе, Кава неплохая, но нужно просить именно ее, на sparkling wine говорят, что ничего нет.

Большинство коктейлей делают frozen, взбивая все ингредиенты со льдом.

В течение дня на пляже доступны блинчики, раз в неделю в 12:30 делают паэлью и тако. Также доступны свежие соки в отдельном баре около пляжа.

Тарелки и приборы в подтеках, иногда попадались грязные. Посуда со сколами. Салфетки не выстиранные, со следами помады.

В целом, голодными не останетесь, но изысков не ждите. Оценка 3/5 в основном благодаря а-ля карт ресторанам.

Море/пляж

Действительно, за море можно на многое закрыть глаза. Прошлись по берегу, пляж у этого отеля, можно сказать, один из лучших. Во-первых, много пальм, красивый вид. Во-вторых, широкая береговая линия.

Для Privileged гостей есть своя зона, но она очень условно отделена. Иногда были гости из других категорий, особого контроля нет.

Выдача полотенец в лучших традициях — по карточкам, 1 на человека. Всегда чистые и сухие, но были на некоторых пятна. При потере полотенца штраф 20 долларов. Также предупреждают, что если на лежаках полотенца без присмотра более 45 минут, то полотенца у вас заберут, и придётся платить штраф как за утерянное. Работает через раз. Наши полотенца забрали, пока нас не было минут 30, зато потом выдали сразу новые без штрафов. Иногда лежаки с вещами и без людей были по полдня свободными. Тут как повезёт.

Сам вход в воду хороший, дно песчаное, пологое, до буйков глубина не более 2 метров. Песок на пляже в мелких веточках от пальм. Иногда чистят, но все равно достаточно мусора, есть палки, окурки.

Не продуманы подходы к воде от зоны с лежаками резкий спуск с корнями деревьев через головы других отдыхающих. Из зоны privileged нет ни одной дорожки к берегу. Лежаки убитые, но их несколько видов, есть даже с подколенной регулировкой.

Развлечения и спорт

В целом анимация есть, но слабенькая. Нам на неё все равно было, но под конец отдыха захотелось чём-то себя занять. Программа одна и та же каждый день. Днем есть йога, волейбол, аквааэробика в море. По вечерам в 9:30 шоу. Ходили только на фокусников, остальные шоу по описанию не заинтересовали (мистер отель, караоке, идеальная пара и все в этом роде).

Анимация почти вся на испанском, редко можно услышать пару фраз на английском.