Семейный отель с кучей недостатков

Резюме отзыва

Отдыхаем в отеле Port Nature уже 4 день и можем сделать следующий вывод о сервисе.

Впервые за время пандэмии попали в место в котором совершенно не придерживаються карантинных ограничений! Все что вы увидите — это разбавленные антисептики на столах, больше ничего. Паспорта вакцинации и ПЦР тесты не проверяли, все ходят без масок, столы и ручки дверей не обрабатываются — каждый раз садишься за фактически грязный стол! Возникают вопросы к качеству мытья посуды, тк один раз на на просьбу дать тарелку принесли грязную. Масок никто не носит, даже персонал (кроме тех, кто готовит еду). То есть гарантии что вы не заболеете нет, даже минимальной.

По поводу уборки. Не знаю в чем причина - но нашу комнату регулярно не успевают убирать до нашего возвращения с пляжа. Уходим мы на завтрак в 7.30 — возвращаемся мы после обеда около 13.00, ( как и большинство людей по причине активности солнца), а номер до сих пор не убран. Уборщица стучится около двух-трех часов, что само по себе не удобно тк хочеться отдохнуть от жары и поспать (особенно если с детьми). На просьбу прийти после 15.30 ответила, что так поздно не работает. Ну простите пожалуйста, разве это должно нас волновать? Никогда не встречали такую проблему — во всех отелях Европы успевают убирать с 8 до 13, но только не здесь.

Также хочу отметить, что отель не подходит для молодёжи, тк очень много детей, шумная аннимация и непонятные дискотеки до 23.00 и позже. В басейне не протолкнешся, благо в море можно отплыть подальше от постоянных криков. Вечером уставшие дети и пьяные родители — постоянноянная практика. Есть бар 18+ но туда тоже заглядывают дети. Если вам хочется культурного окружения, отдыха душой, релакса, а суматохи вам хватает и в реальной жизни — вам точно не в этот отель.

Еда. Обычная, не очень вкусная и не всегда свежая. В ресторанах аля карт — заранее приготовленая, уже успевшая постоять на жаре. Фрукты уставшие. Лучше идите в главный ресторан — выбор больше и видно как готовят. Из закусок по отелю — очень вкусные лепёшки гёзлеме, но опять таки, купите коробки с крышками для начинок, тк на сыр и мясо постоянно садяться мухи, и заказывать их, понятное дело, уже не хочеться. Мороженое и вафли вкусные.

Кофе хороший, но фирменная кофейня работает только с 10.00 что не очень понятно. С утра ни на лобби, ни в кофейне кофе не попьешь.

Море супер, пляж хороший, но очень мало места как на самом пляже так и вообще в отеле для такого количества людей. Расстояние между лежаками минимальное, все мешают друг другу и зляться. Постоянно орут дети, люди выпивают и шумят - отдохнуть и расслабиться почти нереально. В баре на пляже постояная очередь (без сооблюдения дистанции). Лежаки занимают с 6 утра и даже не полотенцами — оставляют очки, маски, футболки и идут далее досыпать в номера или кушать. После 8 утра место в тени найти невозможно, хотя сам пляж пустой. Персонал замечания не делает.

Вообще персонала катастрофически не хватает, не успевают убирать, обслуживать и тд. Сами работники в большинстве своем хорошие и приветливые, к ним вопросов нет — речь идет о самой концепции отеля. Экономия на количестве сотрудников отеля отрицательно влияет на ваш сервис. У меня все, больше сюда не приедем."