Мрак..

Резюме отзыва

Хочу оставить отзыв об этом отвратительном комплексе под названием АкваЛоо, в котором творится беспредел и бардак. Решила свозить ребенка на выходные в аквапарк, в итоге была очень разочарована буквально всем.  В день отъезда, на ресепшене при предъявлении всех неприятных моментов, обслуживающий персонал так и не извинился за предоставленные неудобства. И на заявление о том, что мы оставим негативный отзыв, в ответ сказали -"пишите, что хотите". Считаю, что данный комплекс заслуживает самой наихудшей оценки из возможных. И не рекомендую никому планировать в этом отвратительном заведении отдых, иначе есть огромный риск испортить себе отдых, настроение и просто впустую спустить деньги на ветер. Очень сожалею, что не прочитала отзывы о данном заведении перед бронированием. Надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь.

Номера в отеле

При заселении, вручили карточки-ключи, которые более 20 раз за время нахождения в этом комплексе, глючили и невозможно было попасть в номер. Каждый раз возвращались на ресепшен, при этом девушки никак не реагировали на нашу проблему и отправляли нас искать обслуживающий персонал (который, тоже днем с огнём не найти) на 7 этаже, на котором мы проживали. В итоге вместо спокойного отдыха получили испорченный отдых и деньги на ветер так сказать. 

Сервис

Номеров комплекса это просто тихий ужас. Сколько отдыхала в различных отелях и комплексах, но такое увидела впервые. В первую очередь в ванной отвалившаяся частично от стен плитка, протекающие шатающиеся краны, плесень на затирке в ванной, а также от потолка отваливающиеся куски шпатлёвки. Мебель в номере старая, ободранная. Обивка кроватей вся в пятнах. Шторы на окне старые в пятнах. Постельное белье и полотенца дырявые и тоже в пятнах. Часть розеток в номере были не рабочими и плюс ко всему были с оголенными проводами и заклеены просто скотчем сверху. То есть такое впечатление, что за время функционирования комплекса ни разу не проводился ремонт номеров. Видимо как построили еще в 2006 году и больше никаких попыток улучшить или отремонтировать хотя бы частично, больше не предпринималось. Общее санитарное состояние номера в плане уборки тоже оставляло желать лучшего - пыль была размазана по полу и на поверхностях мебели. Местами были замечены клочья грязи и пыли по углам. Находится в таком номере было очень неприятно. Оформления и заселения дождались около 4 часов с большой очереди. Это при том, что при бронировании номера девушка уверяла в возможности раннего заселения, а также возможности воспользоваться комплексом бассейнов сразу же по приезду. Лифты в комплексах еле "дышат", с сыном пару раз точно чуть не застряли. 

Питание

Относительно столовой комплекса тоже впечатление не очень. Из большого количества блюд более менее съедобным было 1 максимум 2 блюда.

Развлечения и спорт

Целью визита в этот аквакомплекс было времяпрепровождение в зоне бассейнов, но и там нас ждал неприятный сюрприз. За сутки мы заплатили 6500, в эту стоимость было включено использование бассейнов в течение этого времени, как нам было обещано. Но по факту нам разрешили туда попасть только после 15 часов в день заселения, мы там пробыли около 3 часов. А вот на следующий день нам отказали в посещении бассейна, аргументировав это тем, что в день отъезда запрещено пользоваться бассейнами.