Цена не соответствует качеству

Резюме отзыва

Посещали в начале октября `21г. Море,солнце на 10 баллов, но к отелю это не относится.

Вернулись бы мы еще раз? Вряд ли! В первую очередь потому, что концепция обслуживания в отеле свидетельствует о незаинтересованности руководства в удержании гостей: не приедешь ты, приедет другой. Такая позиция, учитывая большое разнообразие приличных отелей в Турции - очевидный провал!

Территория/инфраструктура

Территория средняя, много цветов, пальм. Садовники, как пчелы, постоянно занимаются облагораживанием территории. Целая команда обслуживает прекрасное, большое футбольное поле.

В октябре вода во всех бассейнах холодная, как в проруби.

На территории есть магазины, но цены сильно завышены, лучше прогуляться до Белека (почти все там в 2 раза дешевле+можно торговаться). Спа зона есть, но маленькая, с неприветливым персоналом.

Интернет оооочень медленный.

Контингент 85% - русские и украинцы. Откровенного "тагила" мало,но в большом кол-ве народ с плохим воспитанием - мусорят, лезут без очереди в столовой и горлопанят на пляже; и еще - куча "яжматей" - с бешенными глазами носились по столовой,таская приборы с уже занятых другими столов,тарелки с едой из столовой,за стул в амфитеатре готовы были убить,и классика - голые дети на пляже.

Номера в отеле

Жили в корпусе на несколько номеров,вид на море. Номер "уставший",пятна на стенах,треснувшая раковина,наигрязнейшие занавески. Полотенца старые, в пятнах.

Большая проблема со сливом в душе(вызов мастера проблему не решил). Уборка-хуже некуда:полы не мыли вообще. Лестницу и пол в общем холле также ни разу не мыли.

Несмотря на то,что гостей несколько, средства или не клаки вообще, а если и клали, только по 1 шт. и те какие-то подозрительные: покоцанные тюбики, рваная упаковка. Та же история с пополнением мини-бара.Утюга в номере нет.

Постель без обращения на ресепшн не меняли.

Сейф запускается в работу с помощью какой-то пластиковой ерунды. Причем, при выезде эту пластиковую ерунду надо вернуть на ресепшн или заставят бежать за ней в номер.

Сервис

Персонал не особо радушный (особенно,на раздаче еды в столовой и пирожных в кондитерской).

Чистота на 1: в столовой,барах грязные столы,еду накладывают или голыми руками или в грязных перчатках.

Полы в барах не моют (особенно грязно в баре где проходит ночная дискотека).

Мусор на территории валялся днями (везде: на газонах,кустах и т.д.).

При том,что теннисные ракетки платные,корты не убирают,сетка рваная.

Питание

Рестораны а-ля карт.

Были в китайском (платно): вообще не стоит тратить на него время и деньги: долгое ожидание,невкусная еда и неприветливый персонал. Если вам не достанется место на веранде, ужинать вы будете в помещении,похожем на старый офисный кабинет.

Барбекю (бесплатно): стоит посетить для разнообразия. Только почему-то не работал фонтан, находящийся рядом с зоной столов.

Море/пляж

Не понятно, кто присвоил пляжу голубой флаг?! В воде плавал мусор, весь пляж в мелком и не очень мусоре и окурках. Песок никогда не просеивают.

Самое вопиющее - в один из дней был шторм и на берег выкинуло большое кол-во водорослей, 2 дня их никто не убирал, запах стоял ужасный.

Кроме того, волнами намыло камней (пляж из песчаного превратился в галечный), но персонал и эту проблему решать отказался.

Пляж на 3 с минусом. Кроме ужасного состояния пляжа, нельзя не отметить закрытую тентом территорию. Лежаки наставлены в огромной кол-ве, впритык друг к другу.

При полной загрузке эта территория напоминает общежитие из фильма "12 стульев": ревут дети, взрослые ругаются между собой и/или на детей, едят сами и кормят грудью младенцев, храпят и т.п. Ужас да и только!

Нет деревянных помостов, к воде можно пройти только по раскаленному солнцем песку.

На пляже есть спасатели и всегда дежурят охранники, что очень и очень хорошо.

Развлечения и спорт

Команда аниматоров - большие молодцы,очень стараются,многие из них,на мой взгляд,талантливые ребята,прекрасные танцоры и гимнасты.Целыми днями развлекая гостей, стараются не показывать свою усталость. Шоу действительно на очень хорошем уровне!