Разочаровались

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле Lily Beach Resort & Spa в начале ноября. Отдыхать на Мальдивах очень любим, приезжаем каждый год на протяжении многих лет. Приехали в отель Lily Beach Resort & Spa во второй раз, первый раз были лет 5 назад. Как и в первый раз взяли одну из самых лучших -Sunset Water Suites ( в этот раз был номер 404). Наш батлер Sabah, очень приятный, вежливый и исполнительный, был с нами на связи с утра до вечера и исполнял любые наши пожелания моментально! Благодаря ему отдых был беззаботным!

В конце отдыха отель просил заполнить анкету. А в ней написано, что они хотят верить, что создали для нас дом вдали от дома. Так вот, я скажу, что вам это не удалось. Очень жаль, что вы так безответственно относитесь к принадлежностям, на которых спят ваши гости, и не желаете их обновлять своевременно, думая, что чистой простыней можно это всё скрыть! Не понятно, за что вы берёте такие деньги за виллу! Неужели мы, гости, должны контролировать чистоту ваших матрасов и постельного белья?! Позор Вам

Номера в отеле

Взяли одну из самых лучших -Sunset Water Suites ( в этот раз был номер 404). Наш баттлер Sabah, очень приятный, вежливый и исполнительный, был с нами на связи с утра до вечера и исполнял любые наши пожелания моментально! Благодаря ему отдых был беззаботным!

Омрачила наш отдых наша вилла! Казалось бы, в отеле 5 *, такого быть не должно. Но нет. Мягкая мебель нуждается в замене. Но самым ужасным местом в вилле была спальня, а точнее матрас на кровати!!! Только на следующий день мы почувствовали, что матрас пахнет мочой. Стойкий запах мочи исходил от него, от подушек, одеяла и диванчика в ногах кровати тоже. Находиться в комнате было невыносимо, всё пропиталось этим зловонием. Кровать была застелена белоснежным постельным бельём. Но когда я убрала простынь, мне открылась отвратительная картина: на основном матрасе лежали ещё наматрасник и второй пуховый наматрасник- одеяло (с отметкой номер 401), и на всех трёх матрасах были желтые пятна от маленьких до огромных и они были настолько грязными, что в голове не укладывается, как можно такое стелить гостям! Нестиранные, засаленные, как-будто их из клоповника какого-то привезли,где годами испражнялись на них не стесняясь!!!!!!!! Фото прилагаю. Мне обещали всё заменить. Но когда я решила посмотреть на какие были заменены прежние грязные матрасы, я обнаружила, что их просто перевернули на другую сторону!!! Sabah попытался вновь решить нашу проблему. Нам вновь перезаправили постель, пришёл какой-то ответственный человек, и поклялся, что в этот раз они точно всё заменили. Проверять уже я не стала, чтобы не портить себе настроение на отдыхе, но запах мочи никуда не делся, потому что даже убрав грязные матрасы( хотя не уверена, что новые были лучше), надо выкинуть ещё и основной. И было противно вновь всё перетряхивать.

Сервис

Spa прекрасен, особенно хорош балийский массаж! Подводный мир не совсем тот, что был раньше, и кораллы уже не имеют тех красок, многие неживые. Но все равно было, что посмотреть.

Питание

Любим с мужем комфорт, в еде очень избирательны. Во всех ресторанах отеля отличная еда и напитки, каждый найдёт для себя здесь блюда по нраву. Всё разнообразно и очень вкусно! Spa прекрасен, особенно хорош балийский массаж! Подводный мир не совсем тот, что был раньше, и кораллы уже не имеют тех красок, многие неживые. Но все равно было, что посмотреть.

Море/пляж

Подводный мир не совсем тот, что был раньше, и кораллы уже не имеют тех красок, многие неживые. Но все равно было, что посмотреть.