Я бы не назвала это отелем 5 звезд. И никакой он не семейный. Формат санатория для 50+

Резюме отзыва

Сразу отмечу, что на ресепшн ходят муж и жен и просят отзыв оставить. Меня никто не просил, поэтому будьте уверены, что он честный))

Отдыхала здесь с детьми в июне 10 дней.

Я бы поставила отелю оценку 3+ из 5.

И сюда вряд ли вернусь, предпочту другие варианты. Уж простите за честность. И рекомендовать такой отель не буду.

Желаю совершенствоваться, потому что точно есть куда расти ;)

Расположение отеля

За отелем река, там кораблики, атмосферно. И ничем эта река не воняет, как тут писали.

Территория/инфраструктура

Бассейн средний, лежаков явно на весь отель не хватает. Напиханы в два ряда и все равно мало. Если прийти к обеду, то с трудом найдется хотя бы 2 рядом. Зонтиков тоже мало.

Номера в отеле

Уборка норм, но не вау, на 4. Нам гид сказал, что постельное меняют каждые 3 дня, а в итоге пока я на 5ый день не подошла на ресепшн - не поменяли))

Если вам достанется номер с видом на море и соседнюю Аркадию (отель), то спать раньше 24:00 вы не ляжете. У них такие дискотеки, что мы с детьми на балконе танцевали))

Сервис

Русских при мне в отеле было около 20%. Сразу скажу, что иностранцам улыбаются больше, чем русским) Детям моим иногда на баре вообще не давали напитки, делая вид, что не понимают их. Хотя, вроде, кола или мохито понятно звучит на любом языке😂 Особенно этим отличались бармены на баре у бассейна.

Много тут отдыхающих из Словакии, Дании, Швеции, Германии и чуть Франции. Турков тоже много.

Питание

По питанию у меня нет нареканий. Еды много, разнообразная, завтраки вообще песня.

Плюс, есть можно и в баре на бассейне и в баре на пляже. Мы с детьми часто на обед и не ходили.

Очень вкусные иранские арбузы, прямо огонь. На ужин всегда рыба, индейка, курица и еще что-нибудь мясное. Макароны, рис и овощи тоже всегда, конечно же.

Алкоголь вроде норм, я не особо его пила, но коктейли делают.

В кафе у бассейна классную пиццу делают на тонком тесте. Почти в любое время ее можно заказать бесплатно.

Свежевыжатый сок 2 евро (чуть скинули, в начале нашего отдыха был 3 евро).

Море/пляж

Море в 10 минутах ходьбы, по аллее с цветами. Можно на автобусе отельном, но его надо ждать.

На море песок и галька мелкая, вход в море по плитам. Видимо, их положили, чтобы не было резкого входа, но по мне так для детей плиты куда опаснее. Я боялась, что дети нырнув просто ударятся головой(( Придумали ерунду.

Лежаки без матрацев! В 5ти звездночном отеле! Давно такого не видели) У соседних отелей/пляжей шезлонги с матрацем, а мы как нищеброды))

Развлечения и спорт

Отдельно скажу про SPA: я пошла в первый день на комплекс типа хамам, скраб - стандартный, турецкий, короче) Продали мне за 35 дол, вместо 70дол. Ну поскрабили, причем мужчина (я думала, что женщина, не уточнила, а надо было!). Массаж ничего особенного. Потом, значит, этот массажист с админом начали мне говорить, что у меня остеохондроз и тд😂 Диагноз поставили за 5 минут. И типа надо бы мне массажи поделать. Думаю, ну общерасслабляющий не приешает, похожу. Купила 5 массажей я за 150дол. Пришла на первый массаж, ну просто ерунда. Туда сюда поглаживания. Плюс, зачем-то «доктор» сказал мне на спину повернуться, я говорю так остехондроз на спине. Но видимо он очень хотел меня маслом намазать просто. Было неприятно. А еще неприятнее то, что пока я раздевалась и одевалась этот мужик стоял и смотрел. Я многие SPA посещала и массажи люблю, но везде дают возможность одеться и раздеться! А тут как будто пришел погоазеть. И на мое: а вы тут будете стоят? Этот массажист ответил: я 13 лет работаю массажистом😂 И что??  Поэтому вы можете смотреть как я одеваюсь? Странный подход.

В общем и целом, я попросила вернуть мне деньги, тк я больше ходить не буду. Но мне сказали, что вернут только половину денег. То есть 60дол (один массаж то я использовала, получается остаток 120 дол из 150)

Честно, мне не хотелось ругаться с ними и портить себе отдых и я не обеднею от 90дол по нынешнему курсу. Но будьте, пожалуйста, внимательны, когда оплачиваете услуги. На чеке, который дают только после оплаты, написано, что если вы отказываетесь от услуг, то половина цена удержится. Это, конечно, дичь и самодурство.

И последнее, это анимация. Ее скорее нет, чем есть. На море нет воообще ничего, как и аниматоров тут тоже нет. Видимо, ленятся ходить))

Слоняются как сосиски сами по себе по отелю, с гостями не здороваются даже. Дискотека унылая, одни и те же песни каждый день из ретро, открывается танцпол Ламбадой, как уже многие писали)) В соседней Аркадии музыка и то громче слышна и днем и вечером. А тут одна колонка реально.. Ну, закупите вы аппаратуру.

Дети

Детской анимации вообще нет, мини клуб не работает. Так что детей развлекать кроме море и бассейна нечем. Детей тут вообще особо не замечают, мини-диско 20 минут, а потом говорят: заберите детей, они мешают)))

Так что я бы не назвала вообще это семейным отелем, скорее, формат санатория для 50+. Поесть и поспать.