Отель не плохой, на за те деньги которые они заявляют совсем не соответсвует

Резюме отзыва

Отдыхали в Delphin Deluxe Resort 5* с 2мя детьми (стоимость путевки при бронировании отеля на 8 ночей 365000р на 2 взр+2 реб)

Если вы себя уважаете, очень не рекомендую данную сеть отелей для посещения!

1. В первый день при заезде мы обнаружили, что спорт зал не работает с 12:30 до 15:30, а это как раз время, когда на улице находится просто невозможно из-за жары и палящего солнца. Мы обратились к персоналу отеля с просьбой открыть нам зал так как дети спортсмены и им нужны тренировки, и обед самое подходящее время так как утром и вечером они погружены в бассейн и горки, нам обещали решить вопрос, но в итоге отказали. К слову это единственный отель, который закрывает спорт зал на 3 часа, под предлогом уборки, при этом когда мы в 15.30 зашли, там было очень грязно, т.е. никто не убирал... Мы попросили уточнить возможность посещения спорт зала в соседнем отеле этой же сети, нам ответили, что политика единая и расписание работы залов тоже.

2. Дети обгорели, и в районе 11.00 мы надевали на них майки, одна из работниц отеля хорошо говорящих на русском практически преследовала нас с требованиями снять майки, что купаться в майке в бассейне нельзя, на наш вопрос «почему?» отвечала: «Это требование отеля», при этом были и другие туристы у кого дети купались в майках по аналогичным причинам. Это был просто какой-то ужас, она подходила и стояла над душой регулярно. И на третий день нашего пребывания сказала: «Если Вам не нравятся правила отеля, Вам рекомендовано его покинуть!», на мой вопрос, а кто возместит мне потраченный день на переезд в другой отель и нервы, ничего не ответила.

3. Амфитеатр отеля находится по соседству с амфитеатром соседнего отеля у которого звук намного громче и когда Вы смотрите представление, его звук «соседей» заглушает звук того, что вы смотрите.

4. Колесо обозрения не работало и вообще карусели работали только вечером с 19:30 до 21:00, учтите, что и ужин у вас будет в это же время и тут придётся выбирать или ужин, или развлечения для детей.

5. И наконец «вишенка на торте» в день отъезда вызванный вами индивидуальный транфер не пускают заехать и вас забрать, хотя места более чем достаточно и для авто, и для автобусов туристических, вы будете вынуждены идти к автомобилю с детьми и чемоданами пешком на улицу за пределы отеля!

Вот такие «5*

Такое отношение совершенно не приемлемо к своим гостям!!! Политика всей сети этих отелей: «Мы самый лучшие, и если вам, что-то не нравится это ваши проблемы, езжайте в другой отель!»

Для детей по факту только один бассейн под рестораном, справа бассейн «релакс» только для тех кому есть +16 и при условии спокойного плаванья, слева «детский» глубина 40 см ледяной воды, поэтому он пустой, даже я не смогла ногу опустить в такую воду.

Из плюсов, десерты отличные, остальная еда разнообразная, но приготовлено все не самым лучшим образом!

Турцию посещаю ежегодно, но такое впервые на моей практике, теперь буду отзывы читать внимательнее!

Спасибо всем, кто пишет честные отзывы!"

Сервис