Не рекомендую, с детьми точно нет.

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле в период с 20.04.2023 по 28.04.2023 с 5-ти летним ребенком. Первый раз выбрали отель без отзывов и видеообзоров, надеясь на качество и сервис Rixos, и пожалели. Да, мы знали, что отель только открылся, реновирован на основе старого фонда и в целом были готовы к недочетам, но разочарование было намного больше ожидаемых минусов. Того долгожданного осушения расслабления, уюта и комфорта мы не получили.

1. Давно не встречали такого демонстративно безразличного отношения к гостям на ресепшен при заселении.

2. Мы не привередливые к номерам, но этот был ужасен во всем. Новые халаты, полотенца и постельное белье и разрекламированная кофемашина не смогли сгладить этот шок и разочарование. Точно не 5*.

3. Коридоры, лифты двери стены основного здания пошарпанные.

4. На каждом шагу чувствуется экономия на персонале. Уровень персонала точно не для Rixos, Турция 2000-х, с глупыми шутками и фразами «держи, красавица». Отвратительно.

5. Главный ресторан не справляется с нагрузкой даже в низкий сезон как по персоналу так и по размерам. Боюсь представить, что будет в высокий сезон. Столы нагружены грязной посудой, которую начинают убирать только после завершения завтрака, обеда и ужина, ну или после многочисленных просьб. Стулья все грязные.

6. Ресторан People‘s ужасен во всем. Можно просидеть 30 минут и к тебе никто не подойдет даже убрать стол и даже после просьб. Обслуживание никакое, еда тоже. Персонал ведет себя так, как-будто ты им должен.

Нигде в отеле нет детских соков в пакетиках. Тот, что наливают ледяной.

7. На первый взгляд выбор еды в главном ресторане кажется достаточно разнообразным, но на 2ой день понимаешь, что это не так. Выпечка никакая.

8. Детский клуб…. Не буду даже описывать. Девочки аниматоры правда стараются, вот они молодцы, но сам клуб никакой, в нем нет ничего для детей, даже туалета!! Детей водят в зашарпанный туалет старого плохо пахнущего старой едой и разливным пивом ресторана в Ориент зоне. Сами дети, при желании легко покидают зону Рикси клаба (если можно так его назвать)никакой кнопки для открывания дверей нет. А сама зона отгорожена веревочным забором и странно стоящей дверью)

9. Напитки качественные, в стекле. Алкоголь качественный, импортный. Но постоянно пытаются надурить с Мартини, показывая странную бутылку с надписью Бьянко.

10. Территория вытянутая, большая, есть где прогуляться. Все.

11. Трансфер в парк отправляется в 10.00 (до 17.00) и в 20.30. Утром с собой выдают полотенца. Ехать примерно 15 минут. Как заявляет отель, трансфером в парк компенсируется отсутствие аквапарка и анимации, но, учитывая длительность дневного прибывания, одной поездки будет достаточно и в дальнейшем Вы не захотите терять целый день. Вечером там делать нечего совсем. Да и остальные Rixos имеют трансфер и анимацию.

Понравилась живая музыка вечером в баре у моря. Можно посидеть и расслабиться. Но! Мест мало, отель огромный. В сезон мест не хватит нигде и никому, в том числе на пляже.