Подуставшая четверка

Резюме отзыва

Подуставший неплохой отель на 4*, но своих денег он не стоит.

Территория/инфраструктура

Начну с устройства отеля. Он имеет 2 ресторана, 5 баров, 7 бассейнов, аквапарк и множество корпусов с номерами.

На самой территории отеля чисто.

Также хочу отметить технические проблемы в отеле: часто отключали свет, пару лифтов 3 дня просто не работали. Также, когда мы заехали в номер наш кондиционер не работал.

Номера в отеле

Теперь про номера: нам без дополнительной оплаты выдали номер с террасой вместо обычного балкона, что радует. Дизайн номеров устаревший, отдельно про обои: они здесь ужасные и вздутые, кто их клеил? Серьезно, это 5* отель, почему нельзя сделать нормальные обои? Тоже самое и в коридорах. Трещины часто встречаются на окнах и на потолках. Самое смешное, что трещины в окне лифта не поменяли, а заделали силиконом и заклеили скотчем. В номере присутствует мини бара, который пополняют напитками каждый день: Coca Cola, Sprite, Fanta, пиво, холодный чай. Дверки от полок не закрывались. В ванне подушатанный кран с душем и стационарный фен, который еле дует. Женщинам с длинной стрижкой будет явно неудобно сушить волосы. Теперь поговорим про чистоту: в номере моют полы через раз, полотенца часто испачканы в чем-то, но не критично. Полотенца также бывают дырявыми. Явно чувствуется нехватка персонала: на 1 этаж всего по 1 уборщице.

На туристических сайтах написано о бесплатном хорошем интернете в номере. Это не так. В номерах его нету, даже платного. Интернет есть у бара на 4 этаже и в лобби баре, и то он часто еле работал.

Сервис

Теперь про персонал: видно, что стараются. Улыбчивые и добрые. Также хочу отметить талисман отеля - попугая Папá, который живет на его территории.

Питание

Поговорим про еду: здесь есть ресторан Panorama на верхних этажах с шикарным видом и ресторан Waterfall. Еду здесь могу похвалить: свежий хлеб, множество рыбы и мяса. Алкоголь не импортный. В ресторане Waterfall дают довольно вкусную пиццу: не просто лепешки с начинкой, а настоящую. Есть диетическое меню и детское меню. Сладости отдельно могу похвалить: здесь их большой количество и они очень вкусные. Больше всего их выбор во время ужина, но если хотите насладиться бо́льшим количеством сладостей можно сходить в кондитерскую у ресепшена.

Тарелки и столовые приборы в ресторанах часто бывают грязными. Также я заметил, что персонал в ресторане Waterfall моет посуду вручную, что противоречит основам чистоты в отеле.

Можно затронуть тему А-ля карт: турецкая еда, итальянская еда, ресторан морепродуктов и дальневосточная еда. Могу сказать одно: своих денег они не стоят.

Море/пляж

Теперь про то, за чем люди в основном едут сюда: пляж и море. Пляж здесь узкий, но лежаков на момент начала июля более чем хватало. Теперь про море: вход в море с территории пляжа отеля имеет огромное количество острых камней. Будьте осторожны! Как я знаю, раньше здесь этих камней не было, все это возможно из-за землетрясения 2023. Я ходил в море через пляж Defne Defnem где почти нет камней и через пляж Barut Hemer. Там также есть острые камни, но их намного меньше.