Наш отдых (05.08 - 19.08)

Резюме отзыва

Отдыхаем сейчас в отеле, 2 взрослых + ребенок 15 лет + 5-ти месячный малыш. Номер 1282.

Отель однозначно не стоит своих денег, но в нынешних реалиях выбирать особо не из чего. Соотношение цена - качество, к сожалению, в данном случае не оправдались.

➕️

расположение

территория

пляж

еда

➖️

уборка

отношение персонала к просьбам

платное продление номера

полотенца по карточкам

грязные лежаки на пляже

браслеты

нет баночного детского питания и пакетированных соков в ресторане

Расположение отеля

До центра Белека идти минут 20, около магазина Вайкики есть остановка маршрутки ВА 22, на которой можно доехать до торговых центров "Deepo" и "Mall of Antalya" (50 лир с человека).

Территория/инфраструктура

Территория небольшая, все компактно расположено. Чисто и зелено. Есть бассейны, один из них с горками.

Номера в отеле

Конечно, как многие отмечали в своих отзывах, номер старенький, нуждается в реновации, но все работает исправно. Минибар пополняют.

НО матрасы на кровати неудобные, спать тяжело, первый раз такое, что ночью просыпаешься несколько раз, а утром все болит.

Уборка номера очень посредственная. Пыль не вытирают, на балконе не моют.

Просили убирать номер до 12, так как грудной ребёнок в обед спит, но эта просьба просто игнорируется.

Мы каждый день вынуждены звонить или приходить на Guest Relation: то номер не убран, то положили 3 полотенца, а не 4, хотя нас четверо.

Никаких извинений со стороны отеля - сотрудники просто передают жалобу, а на следующий день все сначала, ничего не меняется.

В детском манеже белье меняют только после жалобы, детского белья нет , хотя в первые дни оно было, потом застилают просто взрослым, но это белье большое, неудобно.

Из-за такого отношения к просьбам, портится общее впечатление от отеля.

КОНДИЦИОНЕР работает, охлаждает нормально, но у него всего 2 режима - дует и не дует ))), можно выставить только силу потока холодного воздуха. Температурный режим не работает... Поэтому постоянно приходится то включать, то выключать его.

WI-FI очень плохо ловит. Очень часто просто нет сети, эту проблему надо как-то решать...

Сервис

Приехали в отель, нас отправили на поздний завтрак (10.00 - 11.00), сказали подойти после него, но в 11.00 номер не был готов, заселили в 12.00 в корпус D.

Уставшие после ночного перелета мы, к сожалению, не сразу поняли все недостатки расположения этого корпуса. Это отдельно стоящий блок, который соединили с основным зданием душным переходом. Т.е. с коляской мы должны были из номера спуститься на лифте вниз, пройти по переходу, потом через номера в блоке А и опять спуститься на лифте... Вечером, сходив на море, поняли, что это очень тяжело, поэтому подошли к сотрудникам ресепшен с просьбой поменять номер.

На следующий день мы переехали в корпус В. Это совсем другое дело, все в шаговой доступности. Спасибо большое за помощь.

Продление номера платное - 10 евро в час, это очень неудобно и дорого, если самолёт вечером.

В отеле есть комната для отдыха, да , там стоят кровати, но кондиционера нет...

Помыться можно в СПА, но с маленьким ребёнком это неудобно.

Хотя бы в некоторых случаях хочется, чтобы отель шёл навстречу своим гостям и продлевал номер без дополнительной платы. Ведь от этих мелочей зависит общее впечатление и решение приехать сюда снова...

Плюс отеля - внизу есть гладильная комната.

Также хочется внести ещё одно пожелание - отказаться от использования браслетов, многие отели так сделали. В них неудобно, особенно, когда у тебя на руках маленький ребёнок.

Питание

Голодными не останетесь, есть что выбрать, все вкусно.

Хочется отметить, что есть черешня, но, например, нет пакетированных соков, только растворимый порошковый (юппи).

Свежевыжатый апельсиновый сок - это за отдельную плату.

Единственное, что в детском зале, можно взять сок из пакета.

Баночного детского питания тоже нет. Это существенный минус.

Есть блендер и микроволновка.

Рестораны А-ля карт платные, можно было бы сделать их посещение бесплатным, например, 1 раз в неделю, как это практикуется в других отелях.

Море/пляж

Пляжная зона большая, лежаков хватает, утром можно не занимать. Это плюс.

НО полотенца по карточкам, лежаки нужно заменить, они старые или хотя бы помыть водой, там где регулируется спинка трогать руками противно, все в песке.

Неплохо было бы сделать дорожку вдоль лежаков, тогда передвигаться с коляской было бы удобнее.

Вода в душе холодная, поэтому после моря моем малыша из 1.5 бутылок с водой, которые ставят в номер.

Когда в 9 утра работники смахивают песок с лежаков, то это раздражает! Это надо делать вечером, либо рано утром - пыль и песок летит в разные стороны, неприятно. И это не снимает проблему грязи, потому что убирают только с матрасов чуть-чуть сверху, при этом уборщик позволяет себе трогать чужие вещи, даже не спросив разрешения, хотя мы сидели рядом, им была передвинута наша коляска, чтобы на её место поставить лежак, руки у него грязные, неужели не было другого места для лежака?

Развлечения и спорт

Вечерние шоу рассчитаны всего лишь на неделю, амфитеатр неудобный, нет подъёма и места не хватает.