Главная ценность отеля-это его персонал

Резюме отзыва

Вернулись из отеля с очень приятным впечатлением и отдохнувшие. Отель понравился, были семьей в нем впервые. 

В отеле главная ценность это персонал в ресторанах, СПА комплексе, уборке номера, ресепшена и аниматоры. Особо отмечу СПА комплекс его сауной, хамамом для бесплатного посещения, прекрасной уборкой в раздевалке, ранее в других отелях встречала халатное отношение к чистоте, это создавало негативное отношение к спа в целом, но в Шервуде чистота везде) 

Прекрасное отношение к гостям в СПА проявил сотрудник Унит, замечательный и добрый человек, окружал всех вниманием и приносил с сауну эвкалиптовые растворы, чем создавал приятную и оздоравливаюшую атмосферу для всех, а также приносил воду для питья. Кроме того, именно он в период нашего отдыха следил за чистотой спа зоны. 

Детям делали массажи очень хорошего качества. 

Администрация отеля проявила лояльность при нашем заселении, за это отдельная благодарность)) 

Официанты в зале 16+ все молодцы, как и в кафе на пляже!!! 

Аниматоры были доброжелательны и активны, единственный минус это отсутствие волейбола, поэтому не хватало физической активности. 

Бассейн был комфортный для плавания. 

Еда в ресторанах простая, но вкусная. Коктейли, кофе, чай, вино было хорошего качества, бармены стараются. 

Шоу немного однообразно показалось. Дискотека отличная) 

Уборка номера очень качественная, мини бар пополняли вовремя. 

Пляж песочный, шезлонгов достаточно. 

Из минусов я бы еще отметила наличие большого количества кошек, они повсюду и в ресторане, и на пляже, и по территории бегают. «Делают свои дела» на газоне и в песок на пляже, так что это неприятно, можно случайно наступить на их испражнения, кроме того на пляже около пляжного бара из-за этого, я предполагаю, есть мухи, мешающие безмятежно отдыхать. Кошки могут поранить когда гости дают им с рук еду, знакомые жаловались, могут со стола стащить еду. В общем количество кошек все таки надо регулировать до минимума, т к сейчас процесс не управляемый или совсем убирать.

Не буду писать про необходимость ренновации, просто напишу, что здесь ценность отеля в его сотрудниках, они стараются делать отдых комфортным и приятным.

Пожелания:

1. Сделать волейбольное поле.

2. Расширить меню деликатесами в общем ресторане.

3. Убрать кошек с территории или следить чтобы они не мешали отдыхающим.

4. Разнообразить вечернее шоу.

5. В СПА починить подачу льда и холодный душ, с сауне с паром усилить подачу пара. Установить в раздевалке автоматические сушилки для купальников.

6. Увеличить часы работы пляжного бара, до 16:00 это слишком мало.

7. Расширить меню напитков в спа добавить смузи, соки и т. д. И в зимней концепции не хватает выдачи напитков при отдыхе в подогреваемом бассейне, чтобы можно в купальнике подойти и взять на улице то, что хочется пиво или коктейль.

8. Зону курения сделать дальше от входа, т к сейчас дым поднимается по фасаду вверх и попадает в комнаты через дверь балкона. Открываешь чтобы подышать свежим морским воздухом, а дышишь дымом, приходится сразу закрывать.

9. Починить закрывание дверей в раздевалке СПА с использованием кодовых замков.

Желаю успеха и процветания отелю!

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт