Плохой отель. Отзыв об отеле Golden tulip 5* отдых январь 2024.

Резюме отзыва

В целом впечатления об отеле отрицательные. Отели 3* в Египте или Турции предлагают намного лучшее качество обслуживания и отдыха.

Я считаю что все описанные мною моменты говорят о том что 5* для этого отеля- слишком высокая оценка. Максимум - 3*, и то, с натяжкой.

Территория/инфраструктура

Сухих полотенец для бассейна постоянно не хватает. Персонала на выдаче и сдаче полотенец нет. Их кладут на тумбу какое то количество, а человек сам должен записать скол ко он взял, потом вычеркнуть эту запись по возвращению полотенец. Думаю что это халатность. В отеле обычно есть человек отвечающий за Полотенца, тут - нет. 

Персонал не позволяет есть у бассейна. Рядом с лежаками есть столики, но поставить на них можно только напиток. Мы хотели съесть кукурузу, к нам подошёл менеджер и сказал что есть кукурузу нельзя. Можно есть принесенную еду только в номере. Это сделано по большей части для того, что бы люди покупали еду в их кафе.

Номера в отеле

Сам номер удовлетворительный. Холодильник пустой, минибар отсутствовал. В холодильнике постоянно образовалась вода. Клининг холодильник так же не мыл. Многие шкафчики не закрывались до конца, или требовали для этого больших усилий.

Сервис

Номер был грязный, много пыли в труднодоступных местах, таких как углы и особенно вытяжка и кондиционер. Об этом мы говорили на рецепшен, нам присылали клининг, но клинер просто клала нам туалетную бумагу, заправляла постель и меняла полотенца. Об замене полотенец нужно было просить. Так же мы просили что бы нам протерли пол, потому что клинеры пол не убирают если их не просить. Стены в номере так же требовали мытья. Так мы за 10 дней и не добились того что бы нам чисто убрали номер.

Персонал не приветлив, не старается решить проблему. По большей части, просто улыбается и говорит Okey Okey. А по выселению, мы и вовсе застряли в лифте на 15 минут! Мы звонили и стучали, но нам ни кто не отвечал. Застряли на первом этаже, прямо напротив кафе. В трех метрах от рецепшена. Прямо напротив лифта убирала уборщица. Всем было плевать. В итоге пришлось разжать двери лифта. Мы сказали об этом на рецепшен, но менеджер сказал привычное Okey Okey, lift don't work, Okey. Даже не извинился.

Питание

Мы брали только завтрак. В целом завтрак был не плохим. Можно заказать яичницу к столику. Сделать панкейки в специальном аппарате. Но быстро кончаются различные джемы, нутелла и тд. На вопрос- можно ли принести ещё? Персонал отвечает- закончился.

Маленькое разнообразие фруктов. В основном- только арбуз и ананас. Иногда кладут драгон фрукт, но мало, хватает не многим.

Море/пляж

По сути, покупаться на отельном пляже у вас не получится. Вода мутная, дна не видно. А все дно уложено острым каменистым ракушечником. В море ни кто не купался, я решил попробовать и сразу на входе порезал ноги об ракушки.

В 10 минутах ходьбы есть другой пляж с хорошим песком, где купаются.