Больше никогда

Резюме отзыва

Никогда больше не поеду в этот отель. особенно с фирмой Pegas, которая совершенно не заботиться о своих отдыхающих, постоянно какие-то проблемы. Отдыхала третий раз в Египте, но с таким ужасом встречаюсь первый раз. Причем сама в отеле много раз слышала от других туристов, что они больше "в жизни не поедут в Royal Rojana"!!!!! До ближайшего курортного района Naama Bay 15 минут езды в среднем за 8 долларов. Несмотря на близость к аэропорту звуки самолетов не так уж и слышны, не мешали даже ребенку.

Территория/инфраструктура

На части отеля идет стройка, очень мало зелени. Весь отель в спусках и подъемах. Тяжело постоянно ходить туда сюда, особенно с ребенком. 3 больших бассейна и бассейн для детей.Качество товаров в магазинах на территории отеля оставляет желать лучшего.

Номера в отеле

Номер у нас был во втором корпусе, но за дополнительную плату в 28$. Самый ужасный 6 корпус, рядом со стройкой, очень далеко от главного здания и от пляжа. На втором этаже очень красивый вид, большой блакон, ловольно уютно. Убирали каждый день с ежедневной сменой белья.

Сервис

Самое ужасное в отеле - его персонал. Особенно ресторан и reception. Все прекрассно понимают по русски, но все время делают глупый вид как будто не понимают вашу просьбу. Персонал ведет себя очень грубо, грубят в открытую. Когда мы приехали, номера были еще не готовы после предыдущих отдыхающих, надо было ждать 2 часа, мы пытались объяснить, что у нас маленький ребенок, просили подготовить номер пораньше, на что нам сказали нет и просто отвернулись. Зато когда доплатили деньги, сразу же нашолся отличный номер. В ресторане персонал на разливе вина просит туристов сбегать за стаканами если их нет. Пляжные полотенца требуют сворачивать и подавать стопочкой, хотя тот, кто их принимает в это время сидит и ничего не делает. Когда приехали нам дали на 4 всего 2 карточки для пляжных полотенец, причем никто не проинформировал, что их обязательно должно быть 4; когда стали уезжать, то с нас потребовали 20 долларов, за то, что мы их якобы потеряли, в ответ на наши попытки объяснить, что их действительно не было персонал на reception очень явно хамил и не выпускал нас из отеля, одной женщине забыли отдать паспорта, другая всю ступню испачкала в синей краске на пирсе,который покрасили почему-то ночью.

Питание

Платили за все включено, но можно было что-то съесть стабильно 3 раза в день, в остальное время приходилось все покупать, потому-что на территории отеля не возможно было найти элементарно булочки ребенку, были только напитки, причем от следы от сока на лице не отмывались пол дня. В ресторане тарелки и бокалы были постоянно отколотые и липкие. Столовые приборы выдавались строго по количеству сидящих за столом. Когда я попросила приборы на 4 человека, то мне ответили, что у вас на столе стоит 3 тарелки и приборы будут только на троих; маленьких ложек не было практически всегда и дождаться когда их принесут было очень проблематично. Кое какое разнообразие было только на обед и ужин. На завтрак было всегда одно и тоже. Еда была всегда пресная и заветренная, из фркутов: 3 вида фиников (не спелые, чуть спелее и спелые),"травяные" бананы и полузеленые апельсины.

Море/пляж

Пляж маленький, но уютный, очень низко расположен, утомительно идти после того как поплаваешь. свободные места можно было найти практически всегда.

Развлечения и спорт

Анимационная группа постоянно организовывала какие-то спортивные мероприятия. Что касается водных видов спорта: поехали кататься на водных лыжах, никто даже ничего не объяснил, хотя мы сказали, что первый раз, муж разбил при падении ногу об лыжу, но на это даже никто не обратил внимание, нас просто высадили с катера и еще торопили, мол вылезайте быстрее, ждут уже другие туристы, пришлось самим ходить искать йод. Анимация просто супер, т.к. во время нашего отдыха там работала очень известная анимационная группа "Турбо".

Дети

Для детей постарше анимационная группа устраивала различные мероприятия. Для маленьких детей конечно условий никаких. Во-первых ребенку элементарно невозможно было найти горшка. На территории тоеля одна ржавая горка и такие же качели. Детская комната, хоть и не очень привлеательная была все время закрыта. Детский бассейн с достаточно прохладной водой. Пляж песчаный, но с мелкими камушками и до кораллов очень маленькое пространство.