Ужасный сервис

Резюме отзыва

Мне отель ужасно не понравился, я много где была, но никогда не видела такого жуткого сервиса! Так как я сама работаю в отеле, я знаю, о чём говорю. Если снимать комнату и самим покупать себе продукты или есть в ресторанах, получится намного лучше.

Расположение отеля

До причала примерно 10 минут пешком, рядом с причалом много ресторанчиков. По набережной можно гулять часами – очень красиво. Поблизости есть 2 супермаркета. На территории отеля были 2 сувенирных магазинчика, парикмахерская и небольшой бутик в главном здании отеля.

Территория/инфраструктура

Сначала отель произвёл очень хорошее впечатление: снаружи он похож на замок с множеством комнат. Лобби, основной ресторан, номера – везде было чисто. Отдыхающие в основном чехи, поляки и хорваты, русских немного. В отеле очень много детей, следовательно, иногда бывает слишком шумно.

Номера в отеле

Номера очень маленькие. Как только открыли балконную дверь, места вообще почти не осталось. Мебель и всё остальное было в порядке. В каждом номере кондиционер, телевизор. Никакого мини-бара или небольшого холодильника не было. Ванная комната, которая вмещала в себя туалет и душ, тоже очень маленькая. Если рядом жила семья с маленьким ребёнком, то выспаться было почти нереально: звукоизоляции никакой.

Сервис

На ресепшен и около бассейна был очень недружелюбный персонал, мы вечно чувствовали себя мешающимися. Через неделю нашего пребывания в бассейне плавать стало почти невозможно: слишком много отдыхающих из других отелей стали им пользоваться. Поэтому приходилось идти на пляж. Когда мы на ресепшн спрашивали, в чём дело и нельзя ли ситуацию как-то исправить, нам сказали, чтоб мы довольствовались тем, что есть. Просто наплевательское отношение! Номер убирали тщательно, каждые три дня меняли постельное бельё, полотенца же за всё время нашего пребывания поменяли от силы три раза.

Питание

У нас был забронирован только завтрак, который нам очень понравился. Так же можно было забронировать полупансион, но мы любим ужинать вне отеля. Был 1 основной ресторан, 1 ресторан у бассейна и бар. Завтрак нам понравился, единственное, что плохо, буфет долго не пополняется. Нас было трое, мы себе выбрали большой столик на шестерых с прекрасным видом на море, а нам сказали, что нужно пересесть за столик поменьше. Бар у бассейна был просто ужасным! Обслуживали, только если позовёшь раз 10, да и то подходят не с доброжелательной улыбкой, а с «ну чего надо-то?». Около киоска с мороженым тоже стояли Бог знает сколько, пока кто-нибудь сжалится и обслужит. Размер шариков мороженого были на усмотрение официанта, а цены были довольно высокие.

Море/пляж

Отель расположен непосредственно на пляже, но, к сожалению, поверхность не галечная, как описано в каталоге, а покрытая большими камнями, которые были и в воде. Шлёпанцы были крайне необходимы. Поэтому для детей лучше купаться в бассейне. Так же за 2 евро в день можно было арендовать лежак. Их всегда было много, потому что большинство отдыхающих предпочли просто лежать на полотенце. На пляже так же всегда было очень шумно. Ещё очень мешало, что ходят продавцы с пирогами.

Развлечения и спорт

В отеле можно было заниматься различными видами спорта, но только у бассейна, так как пляж не был собственным. Каждый день, кроме субботы, присутствовала анимация. Что хорошо для семей с детьми, так это то, что детская анимация была просто супер!

Дети