Simena HR & SPA

Резюме отзыва

4-й раз в Турции. Результат: Самый худший отдых за последние 15 лет. Территория - отличная, есть всё для того, чтобы отдых понравился, но... Сервис практически полностью отсутствует, даже за деньги. Совершенно бесполезно давать чаевые. Например, на ресепшн мы вежливо попросили номер с одной большой кроватью (вместо 2-х "солдатских"), нам его пообещали, в благодарность за хлопоты мы оставили ресепшенисту деньги, их взяли, а вскоре, после изнурительно долгого ожидания и многочисленных попыток обратить на себя внимание мы получили ответ, что номеров больше нет и не будет :( Кстати, через 2 часа в гостиницу селились наши знакомые. Они, к счастью, получили новый, большой, уютный номер с большой кроватью и отличным плазменным телевизором. Мы за них были, конечно же рады, но за себя стало немного обидно. Подумали: не повезло... И успокоились. Номер был крошечный и душный. Кондиционер (индивидуальный! - это плюс) был над самой кроватью, поэтому на ночь мы его не включали, чтобы не простудиться. Спали с приоткрытым балконом. В соседнем отеле до 1 ч. ночи громко играла музыка. Поначалу уснуть было тяжело, но потом привыкли. Да и музыка попадалась неплохая. Думаю тем, кто хочет отдохнуть с детьми, стоит задуматься, так как спать в таком грохоте малышам будет нелегко, а переселять вас персонал гостиницы может просто не захотеть. Убирали номер кое-как, но каждый день - нам повезло, а нашим знакомым не очень, у них иногда "забывали" убрать или повесить полотенца. Мини бар, правда, пополняли регулярно и водой, и пивом. А вот в обычном баре обещанных напитков иностранного производства не было. К счастью, нам вполне хватало турецкого разбавленного вина и пива так же, как и нехитрой еды, которая была просто свежей, но не разнообразной. Отель очень гордится своим голубым флагом. Это означает, что у них самое чистое море. Обман! Мимо пляжа часто проплывают прогулочные катера и яхты. Так вот они сливают там нечистоты!!!!! Такой грязи не видели ещё никогда: на поверхности воды плавали куски туалетной бумаги, а иногда даже, извините, прокладки и экскременты. Правда, в течение нескольких часов вода естественным образом очищалась, но купаться в ней уже не очень хотелось. Можно было купаться в бассейне, но возле него сложно было занять места, впрочем, как и на пляже. Можно, правда, было встать в 6 утра и занять вожделенное место на лежаках, но никто не гарантировал, что оно останется за вами, если вы отлучитесь, скажем, искупаться или перекусить. Отношение к русскоговорящим не очень уважительное. Персонал, в основном попросту делает вид, что не говорит ни на каком языке, ни на русском, ни на английском, ни на немецком, даже за чаевые. В отеле под конец было много турков, вот им и доставался и сервис, и улыбки, и уважение. Может, конечно, мы сами виноваты, но, поверьте, мы не дикари и старались вести себя адекватно. Неприятно. Говорят, была хорошая анимация у бассейна. Возможно. Мы не видели - ленились вставать в 6 утра и купаться по очереди. Один раз только заняли лежаки у бассейна, но после завтрака наши вещи бесцеремонно сбросили на пол. На конфликт мы не пошли - не стали ещё больше портить себе отдых. К чести отеля следует добавить, что вечерняя программа была интересной, спасибо тем же аниматорам. Не рекомендуем отправляться на экскурсию в Анталию, обзорная экскурсия и прогулка на яхте очень короткие, зато посещения торговых центров довольно затянутые и совершенно бесполезные, так как цены там порой в 5-7 раз завышены даже по отношению к отельным. И ещё один момент: когда покупаете экскурсии у отельных гидов, знайте: вы переплачиваете в 2-3 раза. Точно такую же экскурсию вы можете приобрести за пределами отеля в тур агентствах, которых там полно. Мы были готовы переплачивать, за безопасность, за сервис, которого так и не получили на територии отеля, но ничего другого мы опять же не получили. Мы не теряли надежду и, когда уезжали, оставили чаевые сотруднику гостиницы, который отвозил на рисепшн наши вещи. Как только он их получил, тут же куда-то испарился, а мы сами понесли свои вещи в камеру хранения. Бороться с этим не было ни сил, ни желания. Мы просто туда больше не поедем. А вы подумайте, готовы ли вы бороться и рисковать испортить себе долгожданный отдых, не особенно дешевый, к тому же.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт