Хотелось как лучше...

Резюме отзыва

Отдыхала в отеле Unsaphire 5* с мамой в период с 29.07. по 08.08.06. Хочется отметить, что в Турции второй раз, т.е. сравнивать есть с чем.была в прошлом году в Сиде в отеле Turan Prince Residence 5* Но такого безобразия, как в отеле Unsaphire 5*, я не видела даже в скромных европейских 3-ах. (ездили в экскурсионные туры по Франции, Италии, Чехии). Напишу все, как есть. Потому что не хочется, чтобы другие испортили себе долгожданный отдых и зря потратили деньги. Начну по порядку: улетать должны были из Домодедово в 13.10., но, по иронии судьбы, рейс задержали, поэтому в Анталию прилетели только в 11 вечера. Трансфер от аэропорта до отеля был без заминок. В отель прибыли в 12 ночи. Сразу смутил запах прелости и подвальный полумрак в холле отеля. Зарегестрировали нас быстро, выдали ключ и мальчика – носильщика. Уставшие после длительного ожидания в аэропорту, мы поднялись в номер(поселили в основном здании) и испытали шок. Во-первых нам дали номер с французской кроватью и маленьким диванчиком, во-вторых там все так же жутко пахло, ну и в-третьих мебель и обстановка, в целом, была годов этак 80-х. Ощущение было, что попали в совдеповский пансионат. Честно, хотелось плакать…Селиться в номер мы отказались и потребовали стандартный дабл, с двумя кроватями. Причем разговор происходил на английском, т.к. мальчик – носильщик плохо понимал русский. В итоге, нас отвели в требуемый номер: с 2-мя кроватями, но все тем же ароматом и аналогичной обстановкой. На следующий день была встреча с отельным гидом – Светланой, которая рассказала нам об отеле, предложила записаться на экскурсии и уверила нас, что Кемер- один из старейших курортов Турции, (отсюда и такие номера), что главное море, солнце и природа, а они там просто замечательные. Впечатление от встречи с гидом было очень приятное. успокоенные мы записались на экскурсию в Кеково (храм Св. Николая, старинное кладбище, прогулка на яхте, купание в бухте). День провели чудесно! Нас сопровождала русскоговорящая турчанка Вечие, которая рассказала много интересного. На этом все хорошее, пожалуй, заканчивается… Номера. Старые, плохо убираются. Мусор не выносили по 3 дня. Оставляли 1 евро-мусор выносили, убирали, но не очень хорошо. Мини-бар пополняли регулярно. Сантехника оставляет желать лучшего. После душа всегда оставались лужи на полу, никакая шторка для ванны не помогала. Вытерали пол сами полотенцем для ног. Потом надоело. Просили тряпку на ресепшене, но так и не дали. Вызывали сантехника, но тот ничего сделать не смог, т.к. ванна была криво установлена. Один раз пришли в номер после моря, открыли дверь, вставили карточку, а света нет…пошли на ресепшен, прождали 30 мин. Электрика… пришлось принимать душ в потемках и идти на ужин. После ужина починили. Еда. В основном ресторане, точнее столовке, грязные скатерти, отсутствие салфеток крошки на столах, которые сервируют только один раз. Часто приборы приходилось брать самим. Стаканы со следами помады. Воды в бутылках не было. Еда однообразная, мясных блюд мало, салаты бывали не свежие. На завтрак не было никакой выпечки. Кипятка утром тоже не было. диетическое меню фактически отсутствовало. Восточных сладостей (лукума, пахлавы, и прочих вкусностей.) не было даже на турецкую ночь. Фрукты: арбуз, виноград, дыни, сливы, абрикосы. Особенно вкусными были персики, которые все сметали только так. Лепешки на пляже были не очень. Причем начинали их делать нестрого в назначенное время (в 11.00), иногда с опозданием на час. Ресторан Аля карт: азиатский и средиземноморский. Записаться в азиатский можно за день, что мы и сделали, а в средиземноморский за 2, но мы ходили 3 дня и нам постоянно отказывали. Только после того как сменился менеджер на ресепшене, нас записали. Еда в обоих ресторанах довольно вкусная, но чего-то особенного не ждите. Голодными мы не оставались,но все же ожидали большего от кухни… Пляж. Лежак, как я и читала в предыдущих отзывах, нужно занимать с утра. Море чистое, дно галька у берега, камни подальше. Пляж песчано-галечный. Отдыхающие. Много семей с детьми. В основном русские, украинцы и немцы, немного турков (мужчины…). Детишкам интересней у бассейна, там есть горки. Анимация. Вечером делать практически нечего. Шоу довольно глупые: надо быть либо совсем маленьким, либо упиться очень сильно, чтобы смеяться… На ТУРЕЦКУЮ ночь НЕ БЫЛО салюта. Для меня это было дико!!! Смотрели салют у соседних отелей. Очень красиво было. Дискотека никакая. К концу отдыха познакомились с женщиной с ребенком из Питера (ранее она отдыхала в PIRATES BEACH HV-1, MARTI MYRA HV-1), так она пребывала просто в шоке от окружающей обстановки, сервиса и прочего. Причем, она, как и я, выбирала отель по совету друзей, отдыхавших там год назад. Но все течет, все изменяется. Раньше я думала, что подобные негативные отзывы черный PR фирм конкурентов, но оказывается нет. На последок. Перед отъездом, после ужина мы с мамой решили бросить монетки в море, чтоб еще раз вернуться…не в этот замечательный отель, а вообще в Турцию. Так вот, проходя мимо основного ресторана, я поскальзываюсь на невымытом после ужина полу, и падаю на спину…Каким-то чудом я хватаюсь за маму, тем самым смягчив падение…В результате, я сильно ушиблась, испортила одежду (испачкала маслом от фритюра или еще чем-то подобным) и кожаный чехол сотового телефона. После этого я пошла жаловаться на ресепшен. Менеджер не оказал никакой помощи, предоставить русскоговорящего менеджера мне отказались. Пришлось объясняться по-английски. Меня прекрасно поняли, развели руками и типа : вы же ничего не сломали, а пол мы моем после 11 вечера и вообще, у нас 600 человек и за каждым убрать мы не можем. Мол, это вина туроператора, ему и надо жаловаться. Позвонить же отельному гиду с ресепшена тоже не дали, предложили сделать это из номера, естественно, за наши же деньги. После долгих препираний предложили воспользоваться прачечной, что я не смогла сделать, т.к. в 6 утра нас забирал автобус из отеля.автобус опоздал на 25 мин.приехавший за нами представитель TEZ-tоur, тоже ничего не пытался сделать. Сказал, что это не его вина и агентство тут не причем.Короче, замкнутый круг. Ясное дело, впечатление от отдыха испорчено…

Расположение отеля

можно пройти пешком до текирово, буквально 15 мин и множество магазинчиков в Вашем распоряжении.

Территория/инфраструктура

территория достаточно большая,чистая и ухоженная. магазинов мало. ювелирная лавка пустует.

Номера в отеле

основной корпус.номер небольшой,однокомнатный.ванна.балкон. вид на гору и задний двор отеля.мебель старая. кондиционер центральный-плохо работает,шумит. убирают плохо.мусор по 3 дня не выносят.мини-бар пополняют регулярно

Сервис

столы грязные,крошки,немытые полы.стаканы со следами помады. плохо говорят по-русски.очереди за напитками.

Питание

еда однообразная,иногда несвежие салаты. мало мяса. нет восточных сладостей. выпечки на завтрак.

Море/пляж

море чистое.собственный пляж. лежак надо занимать с утра.

Развлечения и спорт

живая музыка. вечернее шоу скетчи, мисс/мистер отеля, караоке.

Дети