Не 4*, как ставят некоторые наши Турфирмы

Резюме отзыва

Даже примерно не 4*, как ставят некоторые наши Турфирмы (хотя в Англии в принципе по другому класс отеля оценивается) Для начала несколько слов о "прекрасной" компании DSBW. Тур был запланирован и оплачен задолго до поездки (почти за 3 месяца). При бронировании тура указывался класс гостиницы (4*+), но конкретно отель не указывался. Менеджер фирмы клятвенно уверяла, что это будет один из отелей, указанных на сайте DSBW в описании тура. Кроме того при бронировании тура были оплачены дополнительно 3 экскурсии (Оксфорд, Винзор, Стоунхендж). На начальном этапе все было чудесно. Что получилось в итоге: Уже при подаче документов в посольство мы обратили внимание, что в анкете стоит отель, не входящий в список тех, что были заявлены. Менеджер в личной беседе уверила, что это не имеет значения, а отель будет тот, о котором договаривались. За день до Нового года (тур планировался с началом 2 января) выяснилось, что менеджер врала, а отель будет Ambassadors Bloomsbury, то есть ниже классом, другой стоимости, расположенный в ином районе и т.п. Более того, до последнего дня турфирма отказывалась высылать ваучеры на экскурсии. Когда же прислала их, выяснилось, что все даты экскурсий перепутаны, назначены 2 экскурсии на один день и на одно и тоже время, в ваучерах допускаются обороты типа «6 января, воскресенье», когда на самом деле 6 января было четвергом. Просьбы исправить это встречались с возмущением (цитирую: "Мы и так для вас вывернулись наизнанку", вывернулись - это забронировали экскурсии, которые были оплачены за несколько месяцев до поездки). Надо добавить, что неразбериха с экскурсиями продолжалась и в Англии (принимающая сторона вообще слабо в курсе того, что и как продает DSBW в Москве). И каждую из уже оплаченных экскурсий приходилось буквально добывать с боем (что было уже делом принципа, отдых в целом и так испорчен общением с турфирмой в преддверии Нового года еще в Москве). Короче, никогда ни при каких раскладах никуда не поеду с DSBW, нервы дороже. Теперь об отеле Ambassadors Bloomsbury. Номера не просто маленькие, а очень маленькие. Кровать, рядом тумбочка, за ней сразу стена. Двоим в проход уже не протиснуться. Верхнюю одежду класть некуда. Шкафа для одежды как такового вообще нет (пенал на 2 вешалки, я не шучу). Дверь в санузел стеклянная. На крыше стоит вытяжка, издающая дикий шум. Wi-fi бесплатный в отеле есть. Но когда в сеть лезут несколько постояльцев, то некоторых "выбивает" из сети на неопределенный срок. Вообще в отеле почти нет иностранцев, кроме русских. Уже о многом говорит, наверное, только нам можно это все дело "втюхивать". И я не знаю что за дезинфекцию они используют при уборке, но истребить этот дикий запах не удавалось. О принимающей стороне. С DSBW работает компания "Камелот тур" и они стоят друг друга. Неразбериха с экскурсиями постоянная была не только у нас (поинтересовались у "товарищей по несчастью"). Кроме того, наверное, надо было съездить в Великобританию, что бы узнать, что в русском языке возможна конструкция "ИнженерА плОтят за обучение в Оксофрде" (отдельный привет экскурсоводу Элле, которая запомнилась подобными высказываниями и детальным рассказом о своей семье, собственно это и была суть экскурсии по всей видимости). Всем удачи. Не портите себе отдых, подумайте о выборе туркомпании более тщательно, чем мы, что бы избежать подобных сюрпризов. А сам Лондон, понятное дело, прекрасен.

Расположение отеля

Особых достоинств нет. Разве что расположение (недалеко от Британского музея)

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Очень маленькие номера даже для Англии. Как такового нет в номере шкафа для одежды. Дверь в санузел стеклянная. Дикий шум от вентиляции.

Сервис

Питание

Завтрак скудный.