Исключительный Сервис

Резюме отзыва

Хорошо если этот отзыв останется на первых листах отзывов о Перу, потому как мы путешествовали по Перу в течении 6 недель и побывали в разных местах. К тому же, мы были и в других странах непопулярных для российского туриста, например в Австрии. Последний раз, когда мы были в Перу мы останавливались в Hotel Torre Dorado в начале и в конце нашей поездки. Тогда мы изучили Священную долину и Мачу-Пикчу. Это было вне нашей программы сформированной турфирмой, но мы отступили от нее и не пожалели. Рекомендую этот отель всем!

Расположение отеля

Отель располагается в стороне от города, но персонал старается сделать все, чтобы вы в течении 10 минут смогли добраться до города. Для этого они обеспечивают постояльцев автомобилем. К тому же сотрудники отеля дают неплохие советы по поводу того, где можно покушать.

Номера в отеле

Сервис

Пегги и люди, которые работают на нее в качестве сотрудников отеля относятся к постояльцам отеля как к собственной семье. Когда моя жена заболела после возвращения из Мачу-Пикчи, персонал забрал нас на машине из города. Мариэла, Дэнни и Пегги все принимали личное участие, интересовались состоянием моей жены. Сразу организовали машину, чтобы я мог легко доехать до аптеки и в магазин даже ночью. Также они посоветовали как можно вызвать врача при необходимости и разрешили без дополнительной оплаты остаться в номере еще на один день. Они связались с нашим турагентом и сообщили, что мы не сможем поехать на очередную экскурсию и узнали как мы сможем нагнать нашу группу, если останемся в Куско еще на один день. В общем, решили за нас все проблемы. А еще во время болезни мы не смогли поехать на экскурсию в Мачу-Пикчу билеты куда мы уже купили. Мы обратились к персоналу с просьбой предложить билеты постояльцам. Пару звонков в местные турагентства и они вернули нам полную стоимость билетов. Персонал идет явно выше уровня отеля.

Питание