Отдыхали в отеле Tour Khalef 4 звезды с 06.

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле Tour Khalef 4 звезды с 06.07.03 по 20.07.03. Приехав впервые в Тунис в отель Tour Khalef в надежде отдохнуть комфортно, в условиях соответствующих уровню 4-х звезд, мы столкнулись с первого дня с определенными трудностями. Отель не тянет на категорию 4 звезды не по сервису, не по бытовым условиям. Например: в некоторых номерах подтекает сифон в раковине, при неоднократном обращении, его так и не починили, не работает заглушка в раковине; зашарпанные, грязные ванные с пятнами непонятного происхождения; сидение унитаза по размеру не подходит к размеру самого унитаза, постоянно сваливается набок; горничная плохо убирается в номере: грязные краны, зеркало в ванной, стекла балкона, ни разу не протиралась пыль на телефоне. За две недели ни разу не положили шампунь и мыло, что не должно быть в отеле 4-е звезды. Номера убирались очень медленно, в день прибытия в отель около 12 часов, смогли заселиться в номер только к 18 часам. Интерьер коридора не соответствует категории 4-х звезд (обшарпанные стены, заля-панное ковровое покрытие, пятнами неизвестного происхождения), на нулевых этажах по-стоянный запах дихлофоса. Русских туристов расселяют на нижних этажах гостиницы с ви-дом на помойку. В столовой, не поворачиваться назвать это рестораном, не однократно возникали проблемы с посадкой за стол. То есть существует система прикрепления комнаты к столу, которая не четко выполняется. За две недели пребывания 4 раза пересаживали за другие сто-лы. Пища так же не соответствует уровню 4-х звезд, однообразная и не вкусно приготов-ленная, требующая лучшей кулинарной обработки, что за завтраком, что за ужином. Мало фруктов, выпечки, восточных сладостей не было ни разу. Рисовую кашу на завтрак считали за счастье, а ее давали два раза за две недели. Закормили яйцами, ни каких блинчиков, как в других отелях, которые имели категорию 4 звезды. В гостинице много посторонних (местных жителей). Для такого огромного отеля имеющийся один бассейн явно недостаточно. Зонтиков у бассейна мало. На пляже шезлонги в ужасном состоянии, полотенца не выдавались, ни под залог, ни за деньги. Шезлонги, которые приносили сами отдыхающие, отбирались в 18 часов, когда все еще находились на пляже. Песок на пляже не убирается (куча окурков). Отдыхая в начале июля, столкнулись с наличием медуз в море, в турагенствах гово-рили о медузах в августе. Анимация только на итальянском языке, русским было не интересно. Принимающая сторона в Тунисе была представлена фирмой Carthage Plus, сотрудники фирмы не профессионалы, не могут и не хотят решать элементарных вопросов. Номер не нравился по бытовым условиям, не могли поменять, этим вопросом занимались сами туристы. И еще один пример, приехала семья из 4-х человек: взрослых и детей разместили на разных этажах. В наличие имелись свободные пустые номера рядом с номером взрослых. Вопрос с переселением решали сами туристы в течении 4-х дней, и при этом персонал отеля требовал с них деньги в размере 60 динар, это эквивалентно 50 долларам. Запланированные экскурсии, купленные у фирмы Carthage Plus, у разных групп про-водились по разным маршрутам, в зависимости от желания экскурсовода, а питание и ночев-ка во время экскурсий были отвратительные. Рядом с отелем находиться местный ресторан с национальной музыкой, развлека-тельная программа в нем начинается с 10 вечера и заканчивается примерно в 5 утра, в нашем номере ее было слышно, уснуть было невозможно. Заплатив большие деньги за отдых, остались жутко не довольны. В заключение хочется сказать, если вы хотите хорошо отдохнуть, отель Tour Khalef и туроператор Carthage Plus мы вам не советуем.