Банско, отель Шато 4* - отвратительный отдых.

Резюме отзыва

Ездили на Новый Год с 28.12.2006-05.01.2007 в Болгарию, Банско. отель Шато Вапцаров 4*. Отель не тянет не только на 4*, дай Бог чтобы на 2* наскрести достоинств! Отель находиться на самом отшибе, далеко от подъемника и от центра городка. По приезду нам дали номер№205 на 1 этаже в котором воняло канализацией, было такое чувство, что весь отель какает,писает и все это дело стекается в номер№205 :) После припираний с администратором нас переселили на 3 этаж, в номер получше(просто запах не доходил до 3 этажа), правда ванная комната там была 1,5м на 1м, с картонной дверью и огромной шелью, без запора. В это убогое пространство умудрились запихать: ванну( малюсенькую), раковину, унитаз и биде( можно легко сидеть на унитазе, мыть ноги в биде, и чистить зубы в раковине, и в щель в двери смотреть телевизор в номере) Ну, конечно, отель то 4*!!! Мебель в номерах просто убогая - смесь старья советских времен с новыми дверными панелями. У наших друзей был номер с дополнительной кроватью для ребенка, это была не кровать, а матрац, брощенный на пол! Мы были в Болгарии 2 года назад в Боровце, отель Олимп, так что у нас есть предствление о болгарском сервисе, но Отель Шато нас просто привел в шок - ну, не 4* это !!! На завтраке нет даже элементраной яичницы!!! Сосиски подают, даже не затрудняются их СВАРИТЬ - сырые!!! Яица, простите за подробности, варять не помыв, так и выносят людям на стол с куриными какашками!!! Для чая и кофе нет кипятка, стоят просто балоны с водой. У нас был оплачен новогодний ужин 60 евро на человека, который нам просто навязал отель и туроператор Нева, без этого ужина не продавали тур. В Болгарии в любом трактире на 60евро можно просто упиться и наесться всевозможных явств на год вперед!!! В отеле Шато 4* нам же подали: старую, сухую колбасу, два голубца (без мяса, один рис) непеченые пирожки с брынзой ( тесто как жевачка тянулось), куриное филе с кукурузой, фрукты на 7человек(стол) 2 апельсина, 2 яблока и 1 банан. Из спиртного было какое-то жуткое шампанское, кувшин браженого вина на 7 чел. и по бокалу ракии. Мы потребовали, что бы нам вернули деньги или изменили меню, тогда администратор попросил нас тихонько посидеть, для нас 3чел. они приготовят что-нибудь другое, только тихо и что бы мы никому ничего не говорили!!! Это нормально?!?!? В результате нам заменили курицу на не свежую свинину, голубцы на рыбу - банка килек и селедка из упоковки), а сырые пирожки на мороженное. Из всего этого съедобным было только мороженное!!! Короче вывод - ПИТАНИЕ В ОТЕЛЕ ШАТО ПРОСТО УЖАСНОЕ!!! За время отдыха у нас из номера украли деньги. Славу Богу немного, всего 20 лев. Обратились к администратору, нам сказали, что у уборщицы спрашивали, но она не сознется :)))) Тогда мы предложили вызвать полицию, на что нам сказали, что у полиции занят телефон!!! Такое вообще бывает?!?!? Ладно, деньги не большие, а если у кого-то больше украдут?!? Нет, это понятно, что администрация не несет ответсвенности, нужно арендовать сейф (кстати сейф стоит 1евро в день)... но, могу сказать, мы были во многих странах и в Европе и в Азии нигде у нас не крали даже мелочь со стола! Телефоны в отеле на работают! Телевизоры не настроены, большинство каналов без звука. Просьбы починить, наладить были проигнорированны. Фен в номере конечно же тоже не работает! Особенно хочется сказать о персонале отеля - очень ленивые и не приветливые люди! На любой элементарный вопрос, типо показать где находиться наш отель на карте, или где ближайшая парикмахерская ( я на новый год хотела накрутить волосы:))) девушка на рецепшене отвечает, что она НЕ ЗНАЕТ!!! Это и когда обращаешься по английски, и когда по русски!!! Результат один - не знаю! Причем, это говориться с таким лицом, как будто ты ей на столько противен и уже столько денег задолжал, что ее сейчас просто вырвет если ты спросишь еще хоть что-нибудь! А на кой черт ее там поставили??? и это 4*?!?!? Когда в конце отдыха мы попросили книгу жалоб и предложений, нам дали абсолютно новую книжицу, не прошнурованную, не прономерованную!!! Видимо администрация после каждого заезда заводит новую книжицу!!! Единственное, хочу сказать спасибо портье Денису из Сургута, по любому возникшиму вопросу - что, как... мгновенно реагировал, сразу пытался помочь! Короче, человек выполняет функции администратора, что там на рецепшене делают девушки со злыми лицами, наверное просто сидят, потому что за них всю работу выполняет портье. Даже телевизор нам настраивал вместо наладчика. Ах, да, в отеле Шато есть бассейн и сауна с джакузи. В бассейне нет нормальной раздевалки, все дядьки и тетьки раздеваются в одном помещении и светят друг другу голыми попами :) Плюс еще приходят люди из соседних отелей, у которых бассейны еще не достроены. В джакузи вода не меняется!!! Я как то заглянула туда с утра когда никого не было, в этой кадушке была мутная вода и плавали волосы!!! Фуууу!!! В сауне нет поддона под ноги и все люди дружно шлепают по щиколодку в воде. Попросили персонал вытереть это море, на что нам сказали, что они смотрят за бассейном, а не за лужей в сауне! В бассейне плавают сопли! Теперь про сам курорт Банско: В турагенстве нас сказали, что если хотите тусовок езжайте в Банско. Я уж и не знаю, что подразумевалось там под тусовками, но это точно не про Банско. Городок не большой, в основном частные домики, (которые топяться углем, вонь стоит страшная, так что если хотите подышать свыжим воздухом в Банско вам делать нечего) и сплошная стройка в перемешку с уже постороенными отелями, так что на улице пылища, стоительные материалы и запах угля. Про прогулку по городу лучше забыть! Как только темнеет все сразу засыпает, на улице не души. На гондольном подъемнике огромная очередь! В кассе тоже огромная очередь, болгары просто спят, а не работают! Лыжи в прокате все старые, не обработанные! Снега очень мало, но это уже к природе, а не к болгарам:) Но... Вверху на подъемниках тоже дикие очереди, потому что трассы просто не готовы, на них камни валяются и растут елки, и народ прет, на оставшиеся три трассы, где хотя бы можно по льду съехать! Жалко людей которые приехали со своим оборудованием, все убили! Вывод: БОЛГАРЫ НЕ ГОТОВЫ К ЭТОМУ СЕЗОНУ!!!! А цены, извините меня, они выставляют европейские! Возможно они думают, что если они теперь в Евросоюзе, то все само должно делаться?!?! В общем впечатления отрицательные - и не покатались и не отдохнули:( Больше мы в Банско не поедем! Сотрудники, с болгарской стороны, туроператора Нева особенной заботы о своих туристах не проявляют, им бы экскурсии впарить. Хотя какие в Болгарии экскурсии, там смотреть то нечего. Ну, встретили, проводили и на том спасибо!