Сомнительное качество.

Резюме отзыва

18 декабря 2006 г. я приобрела Новогодний тур (с 31.12.06 по 03.01.07) в санаторий «Велегож». По договору мной было оплачено проживание в двух двухместных номерах с удобствами и ремонтом (по брони Алькор –тур, номера №518 и 519). По приезде в санаторий я оформила необходимые документы и получила талон на проживание во 2 корпус, номера 518 и 519. Войдя в номера, я обнаружила полное отсутствие ремонта: -краска на потолке и стенах отслоилась -кран был неисправен (текла вода) -туалетный бачок был накрыт картонкой - в сан.узле все было поражено грибком -эмаль на душевом поддоне потрескалась -мебель была старая, частично поломанная (кровати шатались, у тумбочек отсутствовали дверцы, стол и шкаф имели различные надписи, оставленные предыдущими жильцами). - подушки и одеяла были пыльные, белье серое Данная картина имела более непрезентабельный вид, чем фотографии номеров без ремонта, представленных на сайте Алькор-тура. Задав вопрос администратору о несоответствии качества номеров оплаченным, мной был получен ответ, что ремонт был в прошлом году, но все уже испорчено, и все вопросы к фирме, бронирующей номера. Отдельно хочу отметить то, что горячая вода в кране появилась только 2 января, до этого текла чуть теплая. За 3 дня пребывания в санатории, нас 4 раза пересаживали за разные столы, объясняя данный факт тем, что официанты не знали, придем мы на прием пищи или нет, и предлагали поискать места за накрытыми столами. Это создавало для нас дополнительные неудобства, т.к. мы отдыхали семьей из четырех человек.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт

Дети