Надо один раз съездить в Подмосковье, чтобы туда никогда больше не ездить!!!

Резюме отзыва

Мы бронировали номер в конце октября и семейных номеров уже не было, пришлось брать стандартный. Не помню в каких отелях есть номера такого размера. В номере помещается только двуспальная кровать, раскладушка ребенку с трудом вошла. Вставая с кровати сразу оказываешься в санузле, размеры которого просто пугают. Наверное, он один квадратный метр. Раскладушку ребенку бронировали и оплачивали еще в Москве, но когда приехали ее нам долго искали, к 22.00 принесли только постель, а вот подушки нам не хватило. Извинились и сказали , что в ближайшие два дня постараются найти подушку для ребенка.Уборка в номере должна осуществлять каждый день. Ее просто не было. Раз в три дня должны менять постель, так через 3 дня к нам подошли и спросили - а действительно ли нам надо ее поменять, может оставить старую... Господа - это просто RUSSIAN SERVICE! Официантов не дозваться, они четко и быстро прибегают к тебе, чтобы подписать чек на оплату ( на ужине и при дополнительном заказе по меню), но про заказ они просто забывают. Приходится их "вылавливать" и напоминать, что мы, вообще-то, еще тут и хотели бы получить свой заказ. Еда очень однообразная, радует только то, что всегда бало пюре, так что ребенок был сыт. Мы носили с собой конфеты, т.к. на обеде ВООБЩЕ НИКОГДА НИЧЕГО не было сладкого к чаю, а на завтрак и ужин один вид булочек, которые могут достаться только в начале первого часа, а потом просто не достается,т.е. все съели до нас. Персонал может и рад помочь, но все только руками разводят, мол ничего не можем сделать, у нас свои внутренние правила. Так как мы были на новогодних праздниках и зимняя погода отсутствовала, то мы активно пользовались доп. услугами ( шашлыки, боулинг, бассейн). Цены просто безумные, в Европе столько денег не оставляли. При чем когда смотришь прайс лист - все приемлемо, а когда заказываешь, то выходят просто фантастические суммы! Теперь понятно, почему при заезде забирают паспорт в залог и отдают его только при оплате всех счетов. Такие сумашедшие деньги люди действительно не хотят платить за такое качество сервиса! Бассейн вполне приличный, но он не расчитан на всех желающих. Первые два дня мы просто не могли туда попасть, т.к. не было свободных ключей к шкафчикам в раздевалке. Забронировать нельзя, вот мы и приходили с детьми и ждали пока кто-нибудь выйдет и мы получим заветный ключик за наши же деньги!!! Возможно, многим захочется проверить все на собственном опыте. Впрочем именно мы так и сделали, о чем сильно пожалели, что не послушались совета опытных людей. Но лучше не тратить фантастические суммы в Подмосковье, а лучше уехать и получить реально хорошие впечатления, и не стоять в очередь за услугами за свои собственные деньги!!!

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт

Анимация очень слабенькая, дешевенькая. Но если совсем не чем заняться, то и это пойдет.

Дети