Здесь только факты и информация к размышлению

Резюме отзыва

TTH Pegasos World 5* Сиде/Манавгат Турция ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ: с 16 по 30 июня 2010 г. ЕЗДИЛИ: трое взрослых и мальчик 14 лет. ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: Информация, изложенная в отзыве, действительна только для сезона 2010 г. Её некритическое использование в последующие годы может привести к ошибкам в выборе отеля. В 2010 году, после банкротства сети Joy, отель перешел в руки новых владельцев. Это случилось незадолго до нашего приезда. Новым хозяевам достались всё проблемы старых владельцев (состояние жилфонда и оборудования). Поэтому некоторые организационные и технические накладки вполне объяснимы, и есть основания полагать, что новая команда быстро устранит нежелательные явления. МОЙ ФОТОАЛЬБОМ по отелю размещен здесь: http://photofile.ru/users/leonidn.fotoplenka/150494569/ . Помимо подписей, многие фотографии снабжены дополнительными комментариями, которые полезны тем, кого интересуют самые мелкие подробности. Cпутниковый снимок территории и его окрестностей можно посмотреть в Google Earth или Google Maps. Скопируйте координаты отеля отсюда: 36°45'24.61"N 31°26'20.46"E и перенесите их в строку поиска программы Google Earth (Google Maps). Панорамные снимки, а также фотографии, для которых существенна привязка на местности, можно также посмотреть здесь: http://www.panoramio.com/user/541735/tags/TTH%20Pegasos%20World%20Side или непосредственно в Google Earth (Google Maps). Фотоальбом вместе с комментариями к снимкам является существенной частью отзыва. Несколько небольших ВИДЕОРОЛИКОВ выложены здесь: http://ru.youtube.com/user/LeonidN2008 ТУРИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС: т/а Бейли -> т/о Mostravel -> принимающая сторона Turtess. Через Бейли ездим четвертый раз, обслуживанием довольны. В этом году даже не пришлось ездить за документами и билетами: всё было прислано по электронной почте за 5(!) дней до отъезда. К принимающей стороне тоже претензий никаких нет. Отельные гиды не доставали навязчивыми предложениями, но всю необходимую помощь оказывали. ТРАНСПОРТ: а/п Шереметьево (терминал F) -> а/к Трансаэро (Boeing-747-300). Вылетели из Москвы на 10 минут позже, в Анталии были вовремя. В автобусе долго сидеть не пришлось, и уже через 1 час 45 мин. были в отеле. При возвращении в Москву из отеля нас увезли за 4 часа до вылета (с заездом в бывш. Sugar World, теперь Sorbet). В а/п Анталии всё было чётко, как при въезде, так и при выезде. В Шереметьево бутылочное горлышко - паспортный контроль при возвращении. Пробок на Ленинградке и в других местах удалось избежать, т.к. опытный водитель довольно быстро провез нас окольными путями. ПОСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ: Это даже не песня, это - сага! За 2,5 месяца до приезда нами было заказано (с четким указанием в ваучере и подтвеждением резервирования) 2 дабла на втором этаже, с балконами, Sea View. И что же? Конечно, по приезде таких номеров не оказалось! Удивляться не приходится, поскольку в каждом предыдущем отеле такая ситуация была стандартной. Однако в прошлые годы нам везде удавалось решить этот вопрос в нашу пользу путем короткого переговорного процесса. А тут нашла коса на камень! Предлагали взамен какой-то супер-пупер Family, потом ещё что-то, но нам это не подходило. Наконец, после долгого и сурового нажима, нашелся всё-таки один дабл с видом на море и ещё один с видом на сад. В 5-м корпусе, на 2-м этаже, рядом друг с другом. Как выяснилось впоследствии, мы получили один из лучших вариантов поселения. Но... нервотрёпка на этом не закончилась. Об этом ниже. При заказе тура и поселении учтите следующее: 1) Нумерация этажей начинается с нуля. Т.е. заказанный нами 2-й этаж на деле оказался третьим (что было совсем неплохо). Не стоит добиваться предоставления номеров с Sea View, т.к. фактически из большинства номеров, обращенных к морю, виден сквозь густую зелень только маленький его кусочек. Важнее, чтобы окна не оказались на солнечной стороне. 2) В отеле пять корпусов, но само понятие корпуса очень растяжимое. Например, наш пятый корпус начинается от дороги и уходит вглубь территории почти до самого моря. Поэтому перед заказом тура обязательно изучите план отеля и фотографии корпусов, а приехав в отель, ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) посмотрите предлагаемый вам номер, прежде чем соглашаться с предложенным вам размещением. Некоторые номера не имеют балконов вообще, другие выходят на аццки солнечную сторону, третьи смотрят ещё на какую-нибудь неудобицу вроде трансформаторной будки под окнами (см. фотоальбом и фото в Google Earth), которая не только постоянно и не слабо гудит, но и периодически взрывается, испуcкая клубы черного дыма. 3) В номере, который вам понравился, СРАЗУ проверьте состояние сантехники и открыта ли дверца сейфа. Почему? Читайте дальше. ГЛАВНОЕ ЗДАНИЕ: Отсутствует. То здание, где находится ресепшн и лобби, я буду дальше называть “административным корпусом”. Жилых корпусов, как я уже упоминал, пять. В них 87 номеров Dbl, всё остальное - Family. КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ: В отличие от многих белекских отелей не создается впечатления, что приехал в Сочи. Русские составляют незначительную часть отдыхающих. Много англичан, скандинавов, есть немцы, поляки и т.д. Люди, в подавляющем большинстве, спокойные и приличные. Упившихся до поросячьего визга или развязно себя ведущих замечено не было. Детей много, точнее - экстремально много. Отель явно ориентирован на семейный отдых с детьми всех возрастов. Даже при большой любви к детям может возникнуть ощущение, что в отеле нет ни одного места, где можно было бы укрыться от истошного рева какого-нибудь мелкого горластого существа! Причем в любое суток. Если повезет, то можно послушать целый хор малюток-ангелочков. Тем, кому такое покажется нестерпимым, отель категорически не рекомендован. Очень малый процент детей старшего школьного возраста, студентов и молодых пар. ИНТЕРНЕТ: Бесплатный Wi-Fi в лобби. В целом, связь неплохая, но были часы и даже дни, когда подключиться не удавалось вообще. Есть ещё интернет-кафе в административном корпусе на 2-м этаже, но им мы не пользовались. ТОРГОВЛЯ: на территории отеля несколько торговых центров с разнообразными товарами. Товары качественные. Цены - обычные для Турции (умеренно-высокие), но являются предметом торга. Турецких ночей с выездной торговлей нет. При желании можно воспользоваться услугами отельных гидов и торговых агентов, которые организуют шоппинг, либо самостоятельно съездить в Сиде, где цены, конечно же ниже. Самостоятельная поездка в Сиде не представляет проблемы: мимо отеля постоянно курсируют комфортабельные автобусы. Времена долмушей в Турции, похоже, закончились. НАШИ СУБЪЕКТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: Отдохнули (если не считать стартовой нервотрепки) хорошо. Я не любитель фраз типа: “Отель не тянет на ... звездочек”. Тянет. На свои 5*. Учитывая весьма широкий диапазон турецких пятизвездочников, можно сказать, что это - пятерка уровня выше среднего. Не высший и не премиум-класс, но и не нижний сегмент. Соотношение цена/качество на очень хорошем уровне. НЕ НАШИ СУБЪЕКТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: Находящаяся в свободном доступе книга отзывов исписана восторженными отзывами англичан и др. европейцев (“Фантастический отдых”, “Отличный отель” и т.п.). Есть аналогичные отзывы, написанные по-русски. ВЫВОДЫ: делайте сами. Здесь только факты и информация к размышлению. НАШИ ПРЕДЫДУЩИЕ ПОЕЗДКИ: WOW Bodrum Resort - 2000 г.; Rixos Belek (теперь Papillon Aisha) - 2001; Rixos Tekirova, Sun Zeynep - 2003; Phaselis Princess - 2004; Kaya Side - 2005; BelConti - 2006; IC Santai - 2007; Club Ali Bey Side -2008. В 2009 году в Турцию не поехали, сочтя цены неприемлемо высокими. Вместо этого провели месяц на Халкидиках (Греция), чем остались весьма довольны

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Очень большая, очень зеленая. Бассейн занимает значительную её часть. Подробно описывать не буду, фотографии смотрите в фотоальбоме. Бесспорно, территория - большой плюс данного отеля.

Номера в отеле

НОМЕРА DOUBLE: Достаточно просторные и светлые. Интерьер простой, всё необходимое есть, всё удобно устроено. На полу - ковровое покрытие. Обшарпанная (местами), но исправная, мебель. Душевая кабина - достаточно просторная и удобная. В душе и у раковины только шампунь, ничего больше. Фен. Бельё и полотенца белые, без пятен и дефектов. Чисто. Звукоизоляция номеров друг от друга и от внешней среды хорошая. Из смежных номеров звуки не доходили, круглосуточная музыка в соседнем отеле при закрытой балконной двери также практически не была слышна. Кондиционер, центральный, регулируемый только по скорости вентиляции. На охлаждение работает по желанию администрации, т.е. в какие-то часы охлаждение, в какие-то - только вентиляция. Бесплатный сейф с электронным замком.Внутри него можно разместить нетбук или ноутбук с диагональю до 13 дюймов. МИНИ-БАР. 2 бутылки 0,5 л воды без газа или 1 бутылка емкостью 1 л. Всё! Пополнение самостоятельно (воду в бутылках можно взять в барах), либо при уборке номера это делает уборщица (когда ей дают воду). При всей убогости мини-бара, в этом есть и положительные стороны. Во-первых, дети пьют не столь полезные химические воды (Фанту, Кока-колу и т.п.) хотя бы с небольшими перерывами. Во-вторых, минибарщики отсутствуют как класс, т.е. никто не врывается к вам в номер в самое неподходящее время и не норовит стащить в ваше отсутствие положенный для уборщицы доллар (евро). Химводы и пиво (разливные) есть во всех барах. Фото номера и его оборудования - в фотоальбоме. Каких-либо жильцов, кроме нас, в наших номерах не было (имею ввиду муравьев, комаров и т.п.). Дверцы сейфов в обоих номерах оказались закрытыми, поэтому пришлось обращаться на ресепшн, чтобы их открыли. Итог: в одном из номеров сейф был открыт в первый же день, а во втором - так и остался закрытым до нашего отъезда. Но это ещё не всё... Теперь - кульминация! Оказалось, что в одном из номеров неисправен бачок от унитаза. Своими силами устранить дефект было невозможно, т.к. отсутствовали необходимые детали (ну, не взяли мы их с собой!). Ликвидация бедствия потребовала пятикратного похода на ресепшн, вызова со скандалом фронт-офис менеджера, и заняла в общей сложности 25 часов! Спустя неделю в другом нашем номере потекла раковина. Вызывать слесаря мы не решились и устранили неисправность своими силами... МОРАЛЬ-1: Проверяйте сантехнику и сейф ДО заселения в номер! МОРАЛЬ-2: На ресепшн обращаться за помощью - только время терять. Если с первого раза ваш запрос не выполнили, не ждите, вызывайте фронт-офис менеджера. А если и он не помог, хватайте за пуговицу генменеджера (его фото - в альбоме) и требуйте от него исполнения ваших пожеланий.

Сервис

РЕСЕПШН. Худшая рецепция из всех, с которыми мы имели дело. Обращение вежливое, но все запросы уходят, как вода в песок. Единственное, что делают быстро, так это перепрограммирование и замену магнитных карточек-ключей от номеров (пришлось воспользоваться раза три). УБОРКА В НОМЕРАХ. Никаких проблем. Смена полотенец и замена белья по графику. Ни разу не пришлось объясняться по поводу чего-то не сделанного или сделанного плохо. Плюс нашей уборщице и через неё - плюс отелю. ОФИЦИАНТЫ В РЕСТОРАНАХ И БАРАХ. Являются таковыми только в а-ля-картах. В остальных местах работают только уборщиками (смена скатертей на столах, раскладка приборов, уборка со столов). Кому-то что-то приносят в очень редких случаях. БАРМЕНЫ. Те же мальчики из команды официантов-уборщиков.

Питание

ПИТАНИЕ: ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН. Со свободными местами проблем нет. Качество и ассортимент блюд - хорошие. Завтрак - типичный для всех турецких отелей, но здесь периодически делали омлет с беконом (!). По утрам - свежевыжатый апельсиновый сок по 2 евро за стакан. Супы присутствуют в меню не только обеда и ужина, но и завтрака. Мясо иногда было только в виде котлет. Рыбные блюда посредственные. Единственный раз был вкусный крупный тунец. Курица и индейка были постоянно. Вино красное и белое только бочковое. Белое вполне терпимое. Фрукты, помимо традиционных дынь-арбузов-апельсинов-грейпфрутов-яблок, ещё и черешня (раза 4-5 за две недели), абрикосы (незрелые, 3-4 раза). Фрукты не кончаются (постоянно добавляют новые порции). К остальным блюдам это относится в равной степени. Подробности смотрите в фотоальбоме. Посуда чистая, хотя и требует внимания: в отдельных, очень редких случаях могут быть мелкие загрязнения. Тем не менее, процент чистой посуды очень высокий (не менее 99%). Фужеров и стаканов со следами помады не было, хотя в некоторых других отелях такое бывало. Дресс-код свободный. БАРЫ. Безалкогольные напитки и пиво только разливные. Обычная питьевая вода без газа - в пластиковых бутылках. Соков нет. Кофе и чай из автоматов. Напитки типа юпи. Очень маленький выбор алкогольных и безалкогольных коктейлей, которые можно получить бесплатно. Снэк-бары на пляже и у бассейна. Детский снэк-бар. 2 бара в лобби. Наутилус-бар около амфитеатра. Меню снэк-баров постоянное: на пляже - шаурма, у бассейна - котлетки, сосиски, гамбургеры, пицца (очень неплохая), картошка-фри, макароны, свежие овощи. В снэк-барах посуда одноразовая. Нередко обед в ресторане мы заменяли обедом в снэк-баре. ГЁЗЛЕМЕ. Палатка гёзлеме находится напротив палатки с пляжными полотенцами. Работает в режиме снэк-бара. Удивляет отсутствие айрана. МОРОЖЕНОЕ бесплатно детям 2 раза в день в снэк-баре около бассейна и всем вечером в основном ресторане. За умеренную цену мороженое можно купить около бассейна (2 точки продажи) и в супермаркете. КОФЕ ПО-ТУРЕЦКИ. Не видел (может быть где-то его давали). Кофе не по-турецки только в автоматах. Чай по-турецки где-то давали. Чай в пакетиках около кофейных автоматов. РЕСТОРАНЫ A-LA-CART. Давно в них не ходим.

Море/пляж

Развлечения и спорт

АНИМАЦИЯ: Стандартная. По вечерам - шоу вроде “мисс и мистер-отель”. Днем - спортивные занятия, занятия с детьми. Дискотека. Пафосных мероприятий типа турецких ночей с верблюдами и фейерверком, с мобилизацией кухонного персонала и речами отельного менеджмента, нет. УСЛОВИЯ ДЛЯ ЗАНЯТИЙ СПОРТОМ: Пляжный волейбол. Футбольное поле с травяным газоном. Множество теннисных кортов (платных). Дартс. Настольный теннис. Фитнес-центр (платно). Тренажерный зал.

Дети

2 мини-клуба. Детская площадка. Детский бассейн и детские секции во взрослом бассейне. Арт-студия. Игровые автоматы и аттракционы.