Не соответствует заявленным 5 звездам, цена путевки не соответствует качеству сервиса.

Резюме отзыва

Возможно (по крайней мере хочется думать), что мы попали в этот отель в то время, когда сезон еще окончательно не начался. Персонал и менеджеры отеля не были готовы к такому наплыву туристов... Хотя это странно потому что места в отеле бронируются заранее... Я не сказала бы, что мой отпуск был испорчен, но была куча мелких досадных неприятностей, мелочей, которые испортили впечатление об этом отеле. Мы даже съездили на несколько экскурсии, т.к. не хотели уже в отеле находиться. От экскурсий, кстати, остались только приятные впечатления! Я не порекомендовала бы ехать в этот отель, если сервис там будет такой же, какой застали мы в мае 2007. И у самой нет никакого желания туда поехать еще раз. Но знаете, сравнивая мой отель и соседний, в котором в это же время была моя коллега (Жустиниано Клуб Белек), я понимаю, что мне еще повезло! Люди, которые бывали в Турции часто, очень удивлены нашим рассказам о нынешней ситуации в отелях Турции.

Расположение отеля

От аэропорта 30-40 минут. Покупки не интересовали особо. 15 минут до Аквапарка Троя.

Территория/инфраструктура

Это один из плюсов отеля, а скорее его основной плюс на момент нашего отдыха с 14-23 мая 2007г. Большая территория, сосны и фруктовые деревья. Белки живут. Разные птицы. Хороший воздух, как в лесу. Около нашего корпуса было несколько гамаков. Черепахи везде на территории. Маленький зоопарк на территории (страусы, пони, птицы, обезьяны), вход платный. С другой стороны большая территория отеля некоторым "выходит боком", т.к. например нас поселили в дальний корпус и до моря нужно было идти минут 10, это все равно, что вторая линия. Бассейны большие, чистые. Есть бассейн для маленьких. Две горки. Только в то, время когда иы отдыхали на горках можно было кататься исключительно с 10 до 12 часов и с 14-16, потом сделали с 14-17. Достаточно неудобно! Были магазины на территории отеля (одежда, косметика, еда, вода, обувь, сумки), интернет.

Номера в отеле

Номер в большом бунгало, слева от въезда в отель. Номер маленький, сырой, кондиционер не работал (сказали, что еще не включили центральный кондиционер). Спать душно. Окрывали балкон - комары покусали. Пришлось там купить фумигатор. Номер с балконом. Вид нормальный на парк. Но т.к. все время тень, то на балконе купальники и т.п. плохо сохнут. В ванной-туалете все , к счастью, работало, но опять же сыро, низкие потолки, вытяжка работает отвратительно. Убирались как-то через раз, не смотря на чаевые. Минибар пополнялся ежедневно, если ты что-о оттуда вытащил и отпил (вода, кола, фанта и еще какая-то ядовитая жидкость). Телевизор старенький, маленький, но это не главное на отдыхе. мебель старенькая, но ничего. "Животные" в номере не были замечены. Как уже писала корпус далеко от моря (10 мин.), до основного корпуса 4-5 минут.

Сервис

Когда мы приехали было мало персоонала, который бы хорошо говорил по русски. Ближе к отъезду резко увеличилось кол-во персонала, в т.ч. и русскоговорящего. К русским плохое отношение. Не сказала бы, что враждебное, но и дружелюбным его не назовешь: перед немцами откровенно лебезят, а русских игнорируют. Ресторан - это отдельная тема!Ресторан и его так называемый сервис" - это в основном то, что портило впечатление от отдыха больше всего! В номере сервис, уборка средне, как уже писала. То то забудут, то это.

Питание

Ультра все включено у нас было. Еда вкусная, разнообразная и ее много, но в главном ресторане, или скорее в "главной столовой" расстраивало другое: незаинтересованность официантов в обслуживании отдыхающих в принципе, переполненность ресторана: нельзя спокойно на обед и на ужин придти и поесть. Если пришел не к началу ужина (обеда), а чуть позднее ( 20-30 минут) места себе уже не найти! А после того как люди поели и освободили стол официанты не меняют скатерти, не ставят чистые приборы и салфетки. Или надо за руку кого-то поймать или есть за грязным столом, а приборы искать самим. неприятно для отеля такого уровня. Ситуация изменилась только после 21-го числа: официанты засуетились, их стало больше. Такое впечатление, что устроили таки им головомойку и всех построили после претензий и жалоб отдыхающих. Но нам уже было все равно, т.к. до конца отпуска оставалось 2 дня. А корпоратив сотрудников каких-то металлических фирм вообще привел в шок отдыхающих за свои деньги. Т.к. было их 250 человек и питались они все в том же ресторане! После 21-го числа стали пытаться разгружать "главную столовую" и можно было поесть в других барах. На завтрак, если пойти рано, то можно найти еду в приличном количестве. А вот человек, который не хочет в отпуске в 7-8 утра вставать может остаться вообще без завтрака. Есть рестораны а-ля-карт: итальянский, турецкий, мексикански, китайский и рыбный. Были в итальянском, т.к. нам объяснили, что можем побывать только в одном. Ну там понравилось, лучше, чем в столовке. Самый гласвный минус, с которым я никак не могла смириться: ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ НАТУРАЛЬНЫХ (пусть востановоленных, в пакете) СОКОВ. Из пакета был только томатный. Свежевыжатые соки только утром, причем рано утром и стакан сока стоит 3 евро! А в основном ядовитая вода из автоматов! Просто кошмар, я вообще это не пью. Хорошо хоть томатный сок был. У людей в соседнем отеле и его не было!

Море/пляж

Море было прохладное и грязное из-за шторма. Купались только 2 раза. Хороший заход с платформы, там неглубоко и песочек. Можно прыгнуть в конце платформы. Пляж чистый, место находили почти всегда. Песок, но и камешки тоже есть.

Развлечения и спорт

В большой тенис поиграли. 2 корта. Есть волейбол, баскетбол. Бильяр вроде был, не играли. Тренажерный зал видели,закрытый бассейн, сауна. Массаж и др. процедуры есть. Дорого! Массаж 35 баксов сеанс. Про водные виды спорта ничего не могу сказать, не наблюдала как-то. Да и море штормило немного. Аниматоры хорошо работали, дружелюбные, русские ребят много. Был детский клуб. Игры для взрослых тоже были, но мы как-то не участвовали. Вечерние шоу почти ежедневно. Самодеятельность, но все равно молодцы, стараются. Живая музыка почти каждый день около пул-бара на улице. Не всегда в барах вечером можно найти место посидеть на улице, мы частенько сидели в холле ресепшена.

Дети

Мы были без детей, но видно, что для детей там все хорошо организовано: и дискотеки, и детский клуб и бассейн, горки.