Турфирма испортила отдых

Резюме отзыва

Вылетали мы 5 июня сего года .Турпакеты должны были получить за 3,5 часа до вылета.Но к сожалению и во время вылета мы оставались без них...Нас было человек10-12,ожидавших представителя CORAL travel.Все попытки связаться по дежурным телефонам с турфирмой COPRAL travel ,были тщетными оно и понятно-4 утра.Минут за 40 до окончания регистрации появился провожающий Сoral travel и сообщает,что турпакеты мы сегодня не получим,т.к он перепутал папки с турпакетами и взял к сожалению не с нашими.Нам было предложено лететь без них и обещалось,что они(турпакеты ) будут нам переданы в Турции в этот же день.И вот на свой страх и риск я с двумя детьми 3,5 и 12 лет полетела в другое государство без ваучера,без страховки. По прилете в аэропорт Анталии все прошло гладко,-встречающая сторона ODEON tours проводила нас до отеля.Заселение прошло быстро под честное слово,что ваучеры будут завтра.На следующий день при встрече с отельным гидом оказалось,что она вообще не в курсе всех наших приключений.И документы мы не получили не на 2-ой не на 5-ый день нашего прибывания в Турции.10 июня у дочери не с того ни с сего поднялась температура до 38,4,к врачу обратиться не могу нет страховки.Бегала звонила по телефону-автомату мужу в Россию,он в свою очередь в турфирму.11 июня нам подсунули под дверь ксерокопии наших страховок(в это время мы находились в номере).И никакой информации,никаких извинений.Попытки встретиться с отельным гидом успехом не увенчались,в указанное на доске информации время его почему-то не было.В общем отпуск был испорчен постоянной нервотрепкой из-за отсутствия документов и какой-либо информации.Доверия к туроператору ,естественно,не было и нет никакого,с ужасом ждала канун перед нашим вылетом:информацию о вылете(т.к электронных билетов нет)и трансфере(ваучера нет),вылет предполагался опять-таки ранний.В 19.00 долгожданная и нформация появилась !!! Теперь о самом отеле-отель хороший,отдыхали в нем второй год подряд.Очень радушный хозяин,постоянно находится в отеле,контролирует работу обслуживающего персонала.Очень вкусеая и разнообразная еда.Чистый пляж(песок) и море.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

-не большая территория

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети