Сервис хромает на обе ноги

Резюме отзыва

В целом за счет шикарной территории отель неплохой. Но сервис категорически на пять звезд не тянул. В прошлом году, пока не отделили территорию отеля Pine Beach Resort от Club - было намного лучше, по мнению людей, отдыхающих не первый год. Теперь, как разделили два отеля, стало намного хуже и люди многие сказали, что больше туда не поедут, и я в том числе. И еще хочу добавить, что людям, желающим спокойного отдыха там тем более делать нечего т.к. огромное количество маленьких детей, орущих день и ночь. А с детьми думаю, что неплохо съездить.

Расположение отеля

Про расположение ничего плохого сказать не могу. Доехали от аэропорта быстро, от Белека примерно 3-4 км. В Белек удобно ездить за 1 доллар на тракторе, к которому прицеплена тележка с мягкими сидениями, а не попадаться на развод таксистов. По субботам в Белеке бывает рынок. Фрукты на рынке очень недорого, а промтовары почти как в магазинах.

Территория/инфраструктура

Территория бесподобная!!! Естественный сосновый бор. С 5 утра поют птицы, заслушаешься. Очень красивые растения, клумбы. Есть небольшие водяные горки, но для любителей можно было ходить в соседний отель, в котором горок побольше. Есть бесплатная сауна, тренажерный зал неплохой и турецкая баня. Но хамам в отеле неоправданно дорогой, да и все остальные процедуры тоже. Магазины в отеле тоже очень дорогие, наверное как и во всех отелях. Бассейны очень красивые и чистые.

Номера в отеле

Номер был в бунгало. Могу сказать про неравноценное расположение бунгало. Сначала дали такой номер, что чуть не расплакалась. Первый этаж,далеко от пляжа, балкон выходил на виноградную беседку, плиточные полы, очень сыро и холодно. На следующий день выбила через гида другой номер на втором этаже. Ну это земля и небо! Я считаю, что на первом этаже должны быть другие цены, уж очень большая разница. На втором этаже лежит ковровое покрытие и обстановка гораздо уютнее. Кондиционер работал нормально, телевизор тоже показывал два русских канала.

Сервис

Самая плохая оценка этому отелю именно за сервис! Персонал очень недружелюбный, по русски на ресепшен абсолютно никто не говорит, в ресторане официанты тоже. Кроме этого с ресепшен мне не передали информацию гида о времени отъезда из отеля. Номер убирали из рук вон плохо, не каждый день, полотенца меняли только после того, как их намочишь и бросишь в ванную. Постельное белье поменяли один раз за 10 дней после того, как я его содрала с кровати и бросила на пол! Пляжные полотенца тоже удалось поменять один раз за все время после скандала. В ресторане официанты не говорят по русски совсем, но убирают неплохо.

Питание

Питание - все включено. Качество пищи неплохое, но часто мясо бывало очень сухое и жесткое. Рыба-гриль очень вкусная. Маловато фруктов. Кто не приходил на ужин к самому началу, вообще оставался без фруктов. Коктейли в баре делали приличные через раз, раз нормальные, другой раз - полный отстой. Ала-карт ресторан турецкий тоже оставил желать лучшего. Обслуживали очень медленно и еда не очень вкусная была.

Море/пляж

Пляж песчаный, вода довольно чистая. Единственно, что портило чистоту воды - это скутеры и катера. Вход в море хороший, пляж собственный. Сначала, пока народу было не очень много с лежаками на пляже проблем не было, а потом, когда отель заполнился - нужно было занимать лежак с раннего утра. А к бассейну пробиться вообще было в течение дня невозможно, если с утра не занял место.

Развлечения и спорт

Тренажерный зал неплохой с новыми тренажерами. Катамараны и все безмоторные виды водного транспорта - бесплатно. Есть площадка для пляжного волейбола, большого тенниса. Аниматоры говорили на русском языке. Днем был пляжный волейбол, бочо, аэробика. Шоу вечерние были довольно неплохие. Проводили конкурс мисс отеля. Дискотеки плохие, мы пару раз пошли, но музыка была отвратная и народу три калеки. В общем неинтересно совсем.

Дети

Для детей все условия. Детский бассейн, клуб детский. Аниматоры очень хорошо с ними занимались. каждый вечер детская дискотека.