Где они пять звезд?

Резюме отзыва

Может быть я очень привередлива, но если бы не понравилось мне одной? Отель совершенно не соотвествует 5 звездам в лучшем случае 3, я думаю даже людям без притензий на отдыхе хочется элементарных вещей- чистоты, уюта и нормального питания, не омрачненнго поисками Ватсона в унитазе и поносом,очень грустно что к русским туристам такое отношение, обьясните почему? Первы раз у всей семьи было желание скорее вернутся домой, но и тут нас ожидали сюрпризы, вылет почему-то перенесли на 12 часов и вместо 12-15 мы должны были вылететь в 23-05, когда же началась регистрация пассажиров выяснилось, что на 1 самолет посадили двойное количество людей, но тут нужно отдать должное египтянам они подали второй самолет, и мы улетели в 23-15 .

Расположение отеля

В Египте были всей семьей в мае-июне, у меня два сына 3 и 12 лет. Конечно отель расположен недалеко от аэропорта, но пока развезли всех туристов и почему-то начали с дальних отелей, проехав мимо нашего отеля 3 (!) раза прошел просто час. Вьезд в отель весь в лесах -идет реставрация- впечатлений -ноль.Работал старый рецепшн- там нас и встретили. Новый открыли 6 июня- тоже был на реставрации( там где магазинчики, в которых, почему-то угрумые продавцы называют нищими русских и не желают торговаться.

Территория/инфраструктура

Территория действительно большая и нужно отдать должное садовникам, которые всю эту зелень в сахаре сумели вырастить и еще и ухаживают за ней , так как полагается- это единственные кто там работает так как надо. Бассейны конечно замечательные, но их просто никто не чистит и вылезая из бассейна нужно идти мыться- такая там грязь. Водная горка там есть- одна, для детей 8-10 лет не более,за время нашего прибывания и она была покрашена и пользоваться ею было нельзя. Сауна, джакузи есть-платно в салоне. Услуги салона очень навязчиво предлагают всем у кого белая кожа( считают видно, что недавно приехали , денег срубить) А если ты уже загорел- к тебе не подходят.Вообще сервис черезчур ненавязчив, по совдеповски. Номер- отдельная песня- мебель вся старая, кровати разьезжаются, постельное, полотенца - серого цвета. Кондиционер почему-то вмонтирован у потолка и закрыт решеткой деревянной, шумит так, что через 15 мин думаешь- умереть от духоты или от головной боли и шума? После приезда в течении 3 дней в номере просто не убирались и естественно не меняли не полотенца, ни постельное белье, пошли к гиду- сказал все будет хорошо, на 4 день терпение лопнуло, пошла на рецепшен устроила разгон, начали прибирать, навертели лебедей из полотенец, да и весь корпус отдраили, покрасили перила, и забор внутреннего дворика. Видимо чтоб испытать мое терпение на прочность все беды на нас - потекла канализация ( у них в полу дырки в ванной комнате и когда кто- нибудь моется в душе вода прет из этих дырок) У соседей- тоже русские- в раковине вода не уходила вообще, лампочки не горели в туалете. Что вам все это напоминает? Всяко не отель 5 звезд. Никакого балкона нет, есть только французское окно. ( зачем пишут на сайте?)

Сервис

Коментарии по сервису я думаю излишни, про русский язык в отеле лучше вообще забыть, все делают вид что не понимают, один гид понимает, но как в том анекдоте сделать ничего не может. Еда в ресторане- однообразна до взблева. Никакого детского меню просто нет( хотя заявлено на сайте), Накормить младшего сына 3 лет была просто проблема. Умногих гостей -отравления- бегали в аптеку напротив за лекарствами, муж мой, который гвозди переваривает и тот заболел, я понимаю жара и все такое, но почему люди-то страдают? По питанию я уже сказала, и это все включено! Заявленная кухня в отеле- каждый день разная9 от европейской до египетской, индийской, итд) но блюда вообще не отличались друг от друга, про приготовление рыбы вообще лучше промолчать, это надо уметь так ее изгадить

Море/пляж

По пляжу особо претензий нет, за исключением все тогоже- грязь( иногда на лежаках простите просто говно размазано)и пока пальцем не ткнеш никто делать ничег не будет

Развлечения и спорт

Группе анимации нужно отдать должное они в этом месте пытаются спасти ситуацию- делают все что могут, и для взослых и для детей- но опять же 50% аниматоров- русские-вопросы будут? Про анимацию сказала- особенно понравились шоу со змеями и факирами( впрочем это приглашенные артисты) и шоу голоса Египта- молодцы

Дети

Не нужно писать что это семейный отель, ведь анимацией дело не спасешь- кормить-то чем? Да детские дискотетеки, да детский бассейн( про грязь в них не забыли?), да детский клуб- кстати няня Катя опять-таки русская девочка, пытающая спасти репутацию отеля, и все