Отвратительный сервис в отеле Айдинбей Релакс 4* (Турция Аланья)

Резюме отзыва

У иеня рекомендация только отдна - если поедете все-таки в этот отель , почаще ругайтесь, если не помагает, пишите письменные притензии и звоните в офис принимающей там вас фирмы. Желаю приятного отдыха

Расположение отеля

Отель расположен в 10 мин ходьбы от поселка Канаклы и 15 мин. езды до Алань. Рядом хорошая дискотека Голден Гарден, есть рынок в Канаклы, можно съездить в Аланью за покупками, во кожанном магазинчике около отеля можно договориться, чтобы тебя отвезли на машине в кожанный салон в Аланье, дают покулять по другим магазинчикам, привозят обратно (бесплатно).

Территория/инфраструктура

Интернета в отеле нет (хотя раньше был), есть в соседнем отеле.

Номера в отеле

Номера в целом нормальные, но пульт от телевизора и кондиционера дают только под залог 10$.

Сервис

Сервис в отеле отвратительный, персонал хамит, постоянно приходиться ругаться, в номерах иногда не прибираются по несколько дней, пока не подойдешь на ресепшен и не поругаешься, не уберуться. Расселение ужасное: когда мы уезжали ночью (12 часов) заехела компания с 4 маленькими детьми и беременной девушкой (всего 7-8 человек). Их не покормили, детям налили попить воды из под крана, выделили им номер один на всех с двумя односпальными кроватями. Они естественно отказались и дети спали на ресепшене, свернувшись калачиками на диванах. Их расселили только в 10 часов, причем у них было заплачено за предыдущий день. Обслуживание в ресторане отвратительное, готовят не вкусно. Был случай, когда женщина с ребенком пришли поздно на ужин, положить себе успели и сидели кушали. Когда по времени закончился ужин, официант подошел, демонстративно забрал у ребенка тарелку с вилкой, так и не дав ему докушать. Посуда не всегда бывает чистая, особенно стаканы. Иногда берешь стакан, а он такой весь жирный, даже из рук выскальзывает, или с помадой. Если к бару подходит ребенок, который ниже по росту, чем высота барной стойки, и просит налить напиток со льдом, то этот лед ему запрсто положат в стакан не щипцами, а руками. И еще много такой всякой фигни.

Питание

Одним словом-отвлатительно! А в баре на пляже хоть и заявлены алкогольные напитки бесплатно, не наливают вообще, даже пиво!

Море/пляж

Море более-менее нормальное, лежаки, тенды над ними есть, пляж свой

Развлечения и спорт

В отеле есть спортзал, проводятся утренняя зарядка, водное поло и зарядка в бассеине. Есть настольный теннис (1 стол) , но только ракетки с ободранным резиновым покрытием, просто деревянные. В отеле заявлены волейбол и баскетбол, но мячей нет, соответственно и этих видов спорта тоже нет. Есть сауна ,турецкая баня-бесплатно, джакузи-платно, хотя нам туроператоры и на сайтах говорили, что бесплатно. Водных видов спорта не представлено никаких Дискотека заявлена до 4,00, но реально ее закрывают в 1 или максимум в 2 часа, хотя музыка нормальная клубная

Дети

Есть детский бассейн, две водные горки, детский клуб, вечером детская дискотека. Анимация так себе. Многие аниматоры уходят в другой отель, потомучто не устраивают хозяева отеля.